BİM Arızalı Deniz Yatağı İçin İade Talebim 2.5 Aydır Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim!

Maide · 2025-09-19T11:21:28+03:00

09.07.2025 tarihinde Davutlar Mahallesi Atatürk Caddesi No:***/* Kuşadası/Aydın adresindeki BİM mağazasından Corby m360 motorlu deniz yatağı satın aldım. Ürünü eve getirip şişirdiğimde, motorun hiç çalışmadığını ve pervanelerden birinin dönmediğini fark ettim. Ürün elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı ve hiç kullanamadım. 14.07.2025 tarihinde ürünü aldığım BİM mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Mağaza müdürü hanım konuyu firmaya iletti. Ancak firma, iade süremi geçtiğimi ve ürünü geri alamayacaklarını belirtti. Oysa ben ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra iade etmek istedim ve yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen mağdur edildim. Ödeme işlemini kredi kartı ile 9.999 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. Mağaza müdürü defalarca işlem başlattı, bölge sorumlusu ile iletişime geçildi, mailler atıldı fakat 2.5 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Her gün mağazaya gitmek ve derdimi tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakılıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanarak her yere şikayetimi yapmaya kararlıyım. Bozuk ürün gönderilip, tüm haklı taleplerime rağmen iade alınmaması kabul edilemez. Kullanmadığım ve arızalı olarak teslim edilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum.

Maide

Satıcıdan gerçekten başvuracağım her makama başvuru yapıyorum. Ayrıca BİM mağazasında da şikayetçiyim. Bozuk ürün olduğunu bilmelerine rağmen hiç ilgilenmediler. Her gelen diğerine yönlendirdi. Hiç sorun yok iade alırız diye diye 3 ay olacak halen daha bekliyorum. Satıcı zaten tam bir fiyasko elektrikli ürün bozuk yolluyorsan ne diye geri iade almiyorsun. Demek ki maksadınız insanlara bozuk ürün satıp sonra muhatap bulamamamiz. Ben vazgeçmeyi düşünmüyorum bozuk urunu geri vereceğim 10 bin tl yi alırken vok kolay ama iadeye gelince kimse yok

Maide

Hala haftalar geçmesine rağmen hem BİM magzasi hem de bolge sorumlusu sessizliğini koruyor. Demek ki insanlara bozuk urunu satıp susmak sizin isinize geliyor. En azından bir geri dönüş yapılmış olsaydı bende bugün CİMER'e şikayet dilekçemi vermemiş olurdum

Maide

BİM müdürü İlayda hanim dan tutun soğucak kusadasi bolge sorunlusuna kadar şikayetlerimi bildirdim. Bizler parayı sokaktan toplamıyoruz. Çocuklarım eğlensin diye aldığım bozuk ürün elimde kalıyorsa ise sonuna kadarda gideceğim bilginiz olsun istedim. Bu saatten sonra sessizde kalsanız bir şey ifade etmeyecek benim için.