BİM Anamur Şubelerinde Kadın Personelin Flörtöz Ve Kişisel Talepleri Müşterileri Rahatsız Ediyor

Mersin Anamur’daki BİM şubelerinde son aylarda kadın kasiyerlerin tutum ve davranışlarıyla ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle kasada, ödeme sırasında ve mağaza sakin olduğu dönemlerde, müşterilere karşı flörtöz tavırlar sergilenmesi, uygunsuz yakınlık kurulmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti. Bu durum tek bir şubeyle de sınırlı kalmadı, başka BİM şubelerinde de benzer tavırlarla karşılaştım.

Bazı kadın personellerin, özellikle yerel halktan olmayan erkek müşterileri takip edip tanıdıktan sonra bu tavırlara başladığını öğrendim. Bir şubede yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle başka bir şubeye gittiğimde ise bu kez numara taşıma işlemi için gittiğim kadın personel, kendisi ve kadın arkadaşı için yiyecek bir şeyler almamı talep etti. Çalışanların, kendi kişisel istekleri doğrultusunda müşterilerden böyle taleplerde bulunması, iş disiplinine ve kurumsal ciddiyete hiç yakışmayan bir durumdur.

Şikayetim tamamen bu uygunsuz, flörtöz tavırlar ve çalışanların müşterilerden kişisel taleplerde bulunmalarıyla ilgilidir. Şirketin bu durumdan haberdar olmadığı kanaatindeyim; çünkü mağazalar genelde kalabalık, çalışan sayısı ise az olduğu için bu davranışlar kolayca gözden kaçabiliyor. Bu yaşadıklarımı BİM’in resmi internet sitesi üzerinden de ilettim, fakat mağazalarda kadın personel dışında muhatap olabileceğim başka bir sorumlu bulunmadığı için doğrudan mağaza içinde kimseyle görüşemedim.

BİM gibi kurumsal bir markanın, Anamur’daki ve benzer sorun yaşanan diğer şubelerinde çalışan personelin bu tutumlarını ciddiyetle incelemesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve müşterilerin bu tür durumlarla tekrar karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.