to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Kültür Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde 19 Mayıs günü yaşadığım davranıştan dolayı artık ailecek bu mağazaya gitmeyi düşünmüyoruz. Her gidişimizde kasada “Bu kadara ne yapıyorsunuz, çok tuttu, para nereden geliyor? ” şeklinde yorumlar yapılıyor ve aldığımız ürünler fazla gibi ima ediliyor. Müşterinin ne aldığına ve ne kadar harcama yaptığına çalışanların bu şekilde yorum yapması bizi rahatsız ediyor.
Ayrıca kasada bazı ürünlerin iki kere geçirilmesi durumuyla da karşılaşıyoruz. Hem saygısız yorumlar duymak hem de kasada bu tür hatalar görmek gerçekten güvenimizi sarstı. Çalışanın görevinin müşteriye güler yüzle ve saygılı şekilde hizmet vermek olduğunu, müşteriyi yargılamak ya da alışverişine yorum yapmak olmadığını düşünüyorum.
BİM’den, özellikle Batman Kültür Mahallesi şubesindeki çalışanların davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve kasada ürün geçişlerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesini istiyorum.
Samsun ili Terme ilçesi Çay Mahallesi Çağlayan Caddesi’nde bulunan BİM mağazanızda yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olayı sizlere iletmek istiyorum. Mağazada çalışan personellerden biri bana karşı “Sen benden çok bu markete geliyorsun, boyna anneli kızlı geziyorsunuz” şeklinde son derece uygunsuz ...
23 Aralık akşamı saat 20.35 civarında Muğla Menteşe Şeyh Muslihittin Camisi’nin altındaki BİM şubesine alışverişe gittik. Yaklaşık 200 TL’lik ürün alacaktık. Kasada görevli kadın kasiyer, kasaya geçtiğimiz andan itibaren sürekli çantamıza bakarak bize sanki bir şey çalmışız gibi davrandı. Bu tavır z...
Bugün Diyarbakır Yenişehir Mahallesi Lise Caddesi’nde, Moda Apartmanı altındaki BİM şubesinde alışveriş yaparken çalışan bir personelin kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Kasada hiçbir şey söylemeden elime iki poşet verdi, ben de nazikçe “Neden iki tane poşet veriyorsunuz, bir tane yeterli” diye...
19 Aralık akşamı saat 18.38’de Ankara Çankaya Stüdyo Evler’de bulunan BİM mağazanıza, aktüel ürünler kapsamında gelen yılbaşı ürünlerinden almak amacıyla gittim. Kasada görevli personel, aldığım yılbaşı ürünleri ve seçimlerimle alay eder bir tavır sergiledi; yılbaşı hazırlığıma dair ima ve kinaye iç...
BİM’in Samsun Havza’da, Eski Polis Karakolu karşısında bulunan şubesinde personelin müşterilerle kurduğu iletişimden rahatsızlık duyuyorum. Eşimle birlikte alışverişe gittiğimizde, indirimli ürünlerle ilgili gereğinden fazla ısrarcı bir tutumla karşılaşıyoruz. Özellikle belirli bir indirimli ürünü ...
Yorumlar