to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde Yüzyıl Mahallesi'nde, 2157. Sokak 5-7 numaralı adreste bulunan BİM mağazasından Kumtel deposuz su arıtma cihazı (HSA-103) satın aldım. Ürünün kurulumu 1 Mayıs'ta gerçekleşti. Servis ürünü kurdu; ancak suyun çok az akmasına ve cihazın aşırı gürültülü çalışmasına rağmen, 'Benim yapabileceğim bir şey yok' diyerek evimden ayrıldı. Sonrasında ürün, 6 saat boyunca sürekli boşuna su akıttı. Bunun üzerine fişi prizden çıkardım ve bu şikayetlerle mağazaya giderek ürünün arızalı olduğunu bildirdim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza personeli, ürünün iadesinin yapılamayacağını belirterek servis yönlendirdiklerini söyledi. Amacım, tamir veya değişim değil; ilk aldığım ve hiç kullanmadığım, kusurlu olan ürünü yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade etmek.
16.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Marka indüksiyonlu elektrikli ocak satın aldım. Fakat ürün kurulum esnasında arızalı çıktı. En yakın BİM mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Servisten ürünün arızalı çıktığına dair bir form almam gerektiği söylendi. Formu ve fişi BİM ...
BİM'den aldığım Kumtel marka su arıtma cihazının kurulumu servis tarafından yapıldı ancak servis, suyun renginin kireçli olduğunu ve makinenin bozuk olduğunu söyledi. Bana bozuk olduğuna dair belgeler verdi. Ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm, arıtma cihazını aldılar ama ücretini hala ödemediler ...
BİM'den aldığım su arıtma cihazı, 23 Şubat 2024 tarihinde, yani üç gün önce aldım. Yetkili servis, bir gün sonra cumartesi günü gelerek cihazı kurmaya çalıştı fakat suyun yeterince basınçlı olmadığı için su arıtma cihazı işlev görmedi. BİM'e iade etmek için gittiğimde, oradaki görevli elindeki palet...
27 Şubat 2025 tarihinde Yeşiltepe Mah. 57/1 Sok. No:8A/B Zeytinburnu/İstanbul BİM mağazasından Kumtel 2400 W buharlı ütüyü kasada tablet uygulaması üzerinden mağaza personeli sipariş verdi. 10.03.2025 tarihinde ürün Evdem Lojistik firması tarafından teslim edildi. Ürünü deneme amaçlı açtım, buhar pe...
8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Mücahitler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor; bardak ve tabaklar temiz çıkmıyor, ayrıca makine hiç su almıyor. Bu süre zarfında 3 kez Kumtel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
Kumtel 
Yorumlar