Kusurlu Çapa Makinesi Ve İade Reddi

25.03.2026 tarihinde Adıyaman Gölbaşı Mimar Sinan Mah. Besni Caddesi 33a adresinde bulunan BİM Gölbaşı şubesinden K*** 230 marka Çapa makinesi satın aldım. Ürüne 19.920 TL ödemeyi kredi kartım ile yaptım.

Ürünü aldıktan sonra çalıştırmayı denediğimde makine bir kez çalıştı ancak motor hiç dönmedi ve ürün işlevini yerine getirmedi. Yani ürün ilk günden itibaren kusurlu çıktı ve kullanamadım. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM şubesine götürdüğümde iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kusurlu bir ürünü kullanmak zorunda değilim. Ürünün ayıplı olması nedeniyle Çapa makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 19.920 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.