to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çamaşır Makinesi İçin 3 Aydır Beklenen Para İadesi Mağduriyeti
BİM’in internet mağazasından Dijitsu marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 2 yıllık garanti süresi dolmadan arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldık. Makine yaklaşık 2 ay serviste kaldıktan sonra, ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Servis, ürünün yapılamayacağını belirterek BİM’e yönlendirdi ve BİM de para iadesi yapılacağını söyledi. Tüm belgelerim, servis raporlarım ve BİM e-internet sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı. Toplamda 3 aydır evde çamaşır makinesi olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Garanti kapsamında arızalanan ve tamir edilemeyen ürünüm için, gecikmeden para iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BİM’in internet mağazasından Dijitsu marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 2 yıllık garanti süresi dolmadan arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldık. Makine yaklaşık 2 ay serviste kaldıktan sonra, ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini belirterek beni BİM’e yönlendirdi ve BİM de para iadesi yapılacağını söyledi. Tüm belgelerim, servis raporlarım ve BİM e-internet sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı. Toplamda 3 aydır evde çamaşır makinesi olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Bu çamaşır makinesini o zaman 9.500 TL ödeyerek satın almıştım, bugün aynı ayardaki bir makinenin fiyatı 17–18 bin tl seviyesine çıkmış durumda. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de oluşan fiyat farkı nedeniyle şu anki makine değeri üzerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında arızalanan ve tamir edilemeyen ürünümle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
