to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu marka çamaşır makinesini 30.05.2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Yaklaşık altı aydır makinenin kazanı dönmüyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, ancak ilk başvurumdan yaklaşık bir buçuk iki ay sonra teknik servis eve gelip kontrol yaptı. Kontrolde bir parça değişimi gerektiğini söylediler ve üç aydır bu parçanın gelmesini beklediğimi, bu süre boyunca makineyi kullanamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu üç aylık süreçte defalarca teknik servisi aramama rağmen her seferinde parçanın henüz gelmediği, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garanti süresi bir yıl olduğu için şu an resmi olarak garanti bitmiş olsa da, arıza ve servis süreci garanti süresi içindeyken başladığı ve aylardır sonuçlandırılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
BİM marketten alınan Dijitsu çamaşır makinesi teslim edilmedi. 18/09/2023 de alınan çamaşır makinesi hakkında herhangi bir teslim günü verilmedi. En geç 15 iş günü içerisinde teslim edilmesi gereken makineden hiçbir geri dönüş ve sağlanmadı ve Dijitsu müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Satın aldığ...
21.10.2023'de BİM'den almış olduğum Dijitsu marka 55 inç televizyon, durduk yere ekranının gitmesi sonucu Dijitsu yetkili servisine 15.01.2025 tarihinde teslim ettim. Serviste ve üretici firmada ekran ve panel olarak yedek parça olmadığından televizyonsuz kaldım. Müşteri hizmetlerini aramam ve defa...
13.09.2023 tarihinde BİM mağazasının uygulaması üzerinden Dijisu dcm12000 model 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta içinde teslim edildi ve bir yıl dolmadan arıza yaptı. Servis gelip makineyi aldı ve 45 gün boyunca serviste kaldı. Yapıldığı söylenerek geri getirildi ancak 15 ...
25 Eylül 2023 tarihinde online BİM mağazası üzerinden Dijitsu marka bulaşık makinesi aldık. Kargo geldikten sonra kurulum için bir muhatap bulamadık. Ve bu durum ileride yaşayacağımız bir garanti probleminde de çaresiz kalacağımız endişesine düşürdü. O sebeple kutuyu hiç açmadan iade etmeye karar ve...
20.02.2024 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Dijutsu DCM9800 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi teslim aldığım günden beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Tüm denemelerime rağmen cihazı çalıştıramadım ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, fatura olmadığı için g...
Dijitsu 
Yorumlar