to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi’ndeki BİM mağazasından TCL 55V6BGTV model televizyon satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için 10 Ekim’de resmi TCL servisi Bilkom’a başvurdum ve 13 Ekim’de iade raporum düzenlendi. Aynı gün BİM’e giderek hem BİM’in verdiği makbuzu hem de Bilkom’un iad...
Haziran ayında Antalya Kepez Emek Mahallesi’indeki BİM şubenizden Amboss marka cam kapaklı bir tencere satın aldık. Tencereyi birkaç kez normal şekilde kullandıktan sonra, kapağı tencereye kapatmamla birlikte cam kapağın aniden tuzla buz olduğunu gördük. Kırılma tamamen normal kullanım sırasında ger...
24 Ekim Cuma günü Antalya Kepez Ünsal şubesinden Dost marka küçük boy kakaolu süt aldım. Sütün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda kötü bir koku ve bozuk bir tatla karşılaştım. Ne yazık ki bu ürünü tükettikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadık ve geceyi hastanede geçirmek zorunda ka...
23.10.2025 tarihinde saat 16:00 sularında Antalya Kepez Barış Mahallesi 2897. Sokak’taki BİM şubesinde ablam, biri bebek olmak üzere iki çocuğuyla alışveriş yaparken büyük yeğenim mağazada istifra etti. Ablam, kucağında bebeğiyle birlikte mağazayı temizlemek zorunda kaldı. O esnada mağazada başka bi...
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:50-11:00 arasında Antalya Kemer Çamarası BİM şubesinde, kasanın yanında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan kapalı bayan müdür yardımcısı, kasanın oraya gelerek bana "Beni ne hakla şikayet edersin? " diyerek üzerime yürüdü ve bana saldırmaya çalı...
17/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi Şelale Caddesi 139/a adresindeki BİM şubesinde kredi kartı ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirmek istedim. Ancak iade işlemini kredi kartıma yapamadıklarını belirttiler ve 1800 TL tutarındaki iadem gerçekleşmedi. Konu hakkında yardımcı ...
Yaklaşık iki ay önce Antalya Yeşilbahçe Mahallesi’ndeki BİM marketten Kysmart marka bir semaver çaydanlık satın aldım. Garanti belgesini onaylayıp ürünü kullanmaya başladım. Ancak ilk başta alt semaver iyi akıtırken, kısa süre sonra sürekli olarak az akıtmaya başladı. Sorunu çözmek için ürünü BİM’e ...
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM mağazasından m. Z Ege markalı çiğköfte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 23.10.2025 olmasına rağmen, tadında ciddi bir bozulma vardı; ne tadı vardı ne de ekşiliği. Yıllardır aynı markanın çiğ köftesini tüketiyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşı...
"Çözüldü"
14 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Mahallesi 597 Sokak karşısındaki BİM şubesinden yaklaşık 350-375 TL tutarında alışveriş yaptık. Kasada bize v...
9 Ekim 2025 tarihinde Antalya Yeni Mahalle'deki bir marketten İlkgün markasına ait 1000 gr'lik vişne reçeli satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, reçelin içinden tırnak çıktığını fark ettim. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımı riske attığı için hem de hijyen açısından beni fazlasıyl...
12.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Antalya Şafak Mahallesi 75. Yıl Caddesi’indeki BİM şubesinde S*** isimli personelin bana ters cevap vermesinden dolayı rahatsız oldum. Bu mağazada daha önce de benzer bir durum yaşadım. Müşteri olarak bu tür davranışlarla karşılaşmak beni oldukça üzdü ve mağ...
"Konuyla ilgilenildiği ve şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkür ederim umarım bundan sonra bu tür hijyen problemleri yaşanmaz. Gerekli uyarılar yapıldığı takdir de hiçbir personelin bir daha böyle bir davranışta bulunacağını düşünmüyorum ancak bu durumun tüm şubelere uyarı olarak iletilmesi gerektiği düşüncesindeyim böylece tüm marketlerde bir daha böyle bir durum yaşanmaz."
10 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 - 11:35 arasında Antalya Manavgat Aşağıhisar Mahallesi Perşembe Pazarı’ndaki BİM şubesinde alışveriş yaparken yaşadı...
BİM’in Antalya Alanya Mahmutlar Salı Pazarı içindeki şubesinden birkaç gün önce aldığım 15’li l boy Bili Bili marka yumurtalarda ciddi bir sorun yaşadım. Yumurtaların tamamı kötü, kokuyordu ve bozuktu. Hatta içlerinden birinde ölmüş civciv olabileceğinden şüphelendim. Yumurta yeşil ve ölüm gibi koku...
09.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çamlıbel BİM mağazanızdan kredi kartı ile 195 TL tutarında temizlik mendili satın aldım. Ürünü, yalnızca marka değişikliği yapmak amacıyla, fişimle birlikte aynı gün mağazaya götürdüm. Ancak kasiyer, “Kredi kartıyla alışveriş yaptığınız için 24 saat beklemeniz gere...
06.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya Mahallesi Barış Manço Bulvarı No: 186/AA adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Almış olduğumuz "Normal Ekmek" türü bir ürünün kasa fiyatı ile reyon fiyatı farklıydı. Bunun nedeni ise susamlı ekmek türünün fiyatının fazla olma...
04.10.2025 tarihinde Antalya barış Mahallesi BİM şubesinden Trax marka manikür pedikür seti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, çalıştığından emin olduğum pilleri takarak denedim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı pillerle de denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünün garanti süresi 2 yıl ola...
4-10 Ekim tarihleri arasında BİM’in her mecrada reklamını yaptığı Akmaz ve İçim marka katalog indirim ürünlerini almak için Antalya Kepez şubesine sabah erken saatlerde gittim. Ancak ürünlerin stokta olmadığı, hatta mağaza çalışanının “ürün bitti, bir daha gelmeyecek” şeklinde yanıt verdiği söylendi...
Antalya Kepez Ulusoy BİM şubesinden hemen hemen her gün alışveriş yapıyorum. Son zamanlarda yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Geçtiğimiz günlerde aldığım Kıbrıs tatlısının içinde eve gelip açtığımda küf olduğunu fark ettim. O an unutulmuş olabileceğini düşündüm ve ...
Antalya Döşemealtı’ndaki BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Ekmekcik kepekli ekmeğin içinde saman benzeri yabancı maddeler çıktı. Ekmeği yemeye başladığımdan beri bu durumu fark ediyorum. Özellikle çocukların kesinlikle yiyemeyeceği, yetişkinlerin ise kontrol ederek ancak tüketebileceği bir ürün...
Yaklaşık iki yıldır Antalya Kepez Yenimahalle Sakarya Bulvarı 2424 Sokak'taki BİM mağazasından ailecek sürekli alışveriş yapıyoruz. Ancak mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm, siyah saçlı ve saçları biraz beyazlamış, yaklaşık 38-40 yaşlarında bir bayanın personellere karşı tutumundan son derece raha...
Efsane markasına ait 2.5 kg Osmancık pirincini Antalya BİM Kızılarık Mahallesi şubesinden aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldık ve bugün ilk kez açtık. Paketi açtığımızda pirincin içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Ürünün fişi...
28 Eylül 2025 tarihinde, Antalya Döşemealtı Dörtyol’un yanındaki BİM mağazasında Yörükoğlu 2 TL ayran almak istedim. Rafta yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 10 TL fark vardı. Bu durumu kasiyere iletip etiketin düzeltilmesini ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak kasiyer, üc...
27.09.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Antalya, Teomanpaşa Mahallesi’indeki BİM mağazasında satın aldığım bir terliği iade etmek için mağazaya gittim. Fişim yanımdaydı ve iade işlemi sırasında mağaza sorumlusunun bana “sen” diye hitap ederek kaba ve suçlayıcı bir üslup kullanmasından rahatsız old...
24.09.2025 tarihinde Antalya Kepez Yeni Emek BİM şubesinden aldığım Buono fındıklı sütlü çikolatayı açar açmaz, ürünün renginde değişiklik ve tadında bozukluk olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve değişim yapıldı, ancak verilen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım. Aynı problemi i...
