Göksu BİM Depozito Makinesi Arızalı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Antalya Kepez BİM Göksu şubesinde bulunan doğa/depozito makinesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7 Temmuz’dan bu yana cihaz düzgün şekilde kullanılamıyor. İlk olarak 7 Temmuz’da makine sadece alüminyum alıyordu, o gün birkaç depozito attım. Ardından 17 Temmuz’da makine bir kez boşaltıldı ancak yaklaşık 2 saat içinde tekrar doldu ve o günden sonra bir daha aktif hale gelmedi.

Bu şube bana en yakın nokta olduğu için diğer seçeneklere yönelmek zorunda kalıyorum. Tahtakale Hastane şubesindeki makine de kullanım dışı olduğu için, çalışır durumdaki en yakın depozito makinesi yaklaşık 3 km uzaklıkta kalıyor. 39 derece sıcakta, arabam olmadığı için elimde poşetlerle oraya yürüyerek gittim, uzun bir sıra bekledim, yaklaşık 3 saat sonunda sıra bana geldiğinde makine bu kez bozuldu ve depozitolarımla birlikte geri dönmek zorunda kaldım.

Göksu şubesindeki BİM çalışanlarına durumu ilettiğimde ise yalnızca “bilmiyoruz” denilerek herhangi bir ilgi gösterilmedi, ne zaman tamir edileceği veya yetkili birimlere bildirildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Depozito iadesi için bu makineleri düzenli kullanan bir müşteri olarak, hem Göksu şubesindeki makinenin hem de diğer şubelerdeki cihazların düzenli olarak kontrol edilmesini ve arızaların hızla giderilmesini, ayrıca bu süreçte müşterilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.