BİM anlayışı

11 Kasım 2025 Salı günü saat 20:12’de Batman Merkez Gültepe Mahallesi, Eflatun Caddesi, No:118 adresindeki BİM mağazasında çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, oğlum yanlışlıkla bir keki yere düşürdü. Ben durumu toparlamaya çalışırken reyonları düzenleyen kadın çalışan, “Burayı mahvetti ya” şeklin...

09.11.2025 tarihinde Mersin çağdaşkent BİM mağazasında acil olarak lavaboyu kullanmam gerektiğini belirttim. Hem mağaza müdürü b**hanım hem de oradaki mevcut personel, çok acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen kesinlikle yasak olduğunu söyleyerek bana izin vermediler. Bu durum beni gerçekten mağ...

02.11.2025 tarihinde saat 19.30-20.15 arasında Tekirdağ/Çorlu Ruşenler Sokak’taki BİM mağazanızda alışveriş yaptım. Poşetli bütün tavuk almak istedim fakat üst raflardaki ürünlerin son kullanma tarihleri bana uygun değildi, bu nedenle alt raftan almak istedim. Ürünü aldıktan sonra acelem olduğu için...

01 Kasım 2025 tarihinde, Antalya Muratpaşa Yüksekalan Mahallesi Güllüpınar Caddesi No:47/A adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Colorina marka iki katlı kurabiyelik ürünü, ağzı açık ve ters şekilde duruyordu. Ürünü kaldırırken yanlışlıkla kaydı ve düştü. O sı...

31/10/2025 tarihinde saat 20.07’de Ankara Polatlı’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemi sırasında telefonla konuşuyordum. M**** d**** isimli kasiyer, ürünlerimi poşete koyduktan sonra kendisine teşekkür ettim. Ancak bana sert ...

18:20 civarında Çayırova’daki Menderes Cami yanı BİM mağazasında iç çamaşırı beden değişimi için yardım istedim. Ürünü yaklaşık bir saat önce almıştım ve sadece beden değişimi rica ettim. Ancak mağaza personeli, adını sormama rağmen paylaşmadı; esmer, saçı açık bir bayan olarak tarif edebilirim. Hem...

BİM Tüketici Hakları konusunda yeni bir kural getirmiş gibi. Aldığınız ürünün son kullanma tarihi geçse de geçmese de bozuk çıkması durumunda mağazaya getiriyorsunuz -başka işiniz yokmuş gibi- ve aldığınız tarihten "üç gün geçmişse" BİM iadenizi kabul etmiyor. Bununla da bitmiyor. BİM’e kalırsa evde...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20 civarında İzmir Tire Aydınoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden aktüel ürün olan çay aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, daha avantajlı olan 100’lü çayı almak istediğim için değiştirmek istedim. Ancak kasada fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Fişi ...

19.10.2025 tarihinde BİM Kampüs şubesinde yaşadığımız bir kasa işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaparken, yaklaşık bir ay önce aldığımız 2 adet Tamik Kavanoz Salça ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettik ve iade talebinde bulunduk. Kasa görevlis...

17.10.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Elazığ Merkez Yeni Mahalle BİM şubesinde alışveriş yaparken, eşim ve kızım aktüel ürünleri inceliyordu. Bu sırada mağazada çalışan siyah düz saçlı genç bir kadın, eşime ve kızıma "sepetleri karıştırmayın, dokunmayın" şeklinde bir uyarıda bulundu. Bu du...

08 Ekim 2025 tarihinde saat 11.50 civarında İzmir Konak Zeybek Mahallesi'indeki BİM mağazasından “Renkli Joy Kupa” satın aldım. Ürünün etiketinde 99 TL yazmasına rağmen kasada 130 TL olarak işlem yapıldı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, etiket fiyatından vermeleri gerektiğini belirttim fakat ...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Ümraniye Şehit B**** K******* Caddesi Ayyıldız BİM şubesinden alışveriş yapıyorum ve çalışanlar beni tanır, neredeyse her gün uğrarım. 04.10.2025 tarihinde aldığım Tombik sosisin içeriği, görseli ve tadı bozuk çıktı. Ürünü birebir değişim talebiyle iade etmek istedim. Anca...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 16:45 civarında V*** Mithat Bey Mahallesi Altaylı Sokak No:52 İskele-Van adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaparken, çocuğumun eli çarpması sonucu bir yağdanlık şişesi ve ledli figür yıldız yere düşüp kırıldı. Mağaza çalışanları, herhangi bir açıklama yapmadan ve durumum...

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Onur Mahallesi'ndeki Yamanlar Mutlu BİM mağazasında alışveriş yaparken, mağaza çalışanının ekmek dolabına ürün getiren kişiye karşı tavrı beni oldukça rahatsız etti. Ekmekçi, dolabın dolu olduğunu ancak ekmeğin yetersiz kalabileceğini belirterek yedek ekmek ka...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Samsun Atakum Ömürevleri BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Cem marka yeşil zeytin satın aldıktan sonra ürünü arabaya koyarken zeytin kavanozu yere düştü ve kırıldı. Cam parçalarını elimle toplayıp koliye attım. O sırada mağaza perso...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Maltepe Feyzullah Caddesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken, plastik ayran ürününü yanlışlıkla patlattım. Olay sonrasında kasiyer, diğer çalışana "2 tane geç" diyerek oldukça sert ve kaba bir şekilde davrandı. Parasında değilim, ödemek zoru...

27 Eylül 2025 tarihinde Yenibosna Atatürk Caddesi Zafer Mahallesi'ndeki BİM mağazasında kasiyer olarak çalışan kısa boylu, tesettürlü bir bayan personelin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Bugün, 60 yaşındaki kayınvalidemle birlikte alışveriş yaparken kasiyer, yüksek sesle bağırarak...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kahramanmaraş Merkez Süleymanşah Mahallesi, Garbi Sokak No:92 adresindeki BİM şubesinde indirimli çay kampanyasından faydalanmak için mağazaya girdim ve 3 paket çay aldım. Kasaya ilerlerken idari personel olduğunu düşündüğüm bir çalışan, “2 paketten fazla...

10 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Ergani ilçesi Kemaliye Mahallesi’indeki BİM mağazasından Aknaz marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün üretim tarihi 27.05.2025, son kullanma tarihi ise 23.11.2025 olarak ambalajda belirtilmişti. Kaşarı eve getirip ambalajını açtığımda ürünün küflü olduğunu fark et...

20.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Mersin Yenişehir Gazi Mahallesi 1314 Sokak No:30’daki (Muğdat Camisi karşısı) BİM şubesinden aldığım 1 kg’lık Lezzet-i Efsane Basmati Pirinç ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğum spordan eve geldiğinde annesinden pilav istedi. Pirinci pişirdiğimizde mu...

19 Eylül'de saat 12'ye çeyrek kala, Çanakkale Ezine ilçesindeki BİM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Annemi hastaneden çıkarıp köye götürmek üzere acil bir şekilde Ezine BİM şubesine uğradık. Annemin diyeti için bir ekmek ve peynir almak istedik. Depo kapısına yakın bir yerde kısa süre...

İzmit Körfez Ağdere Caddesi’indeki BİM şubesinde bugün, yaklaşık iki saat önce alışveriş yaptım. Şekerim düştüğü için mağazaya girer girmez bir adet browni yedim ve bir meyve suyu içtim. Bunun yanı sıra alışverişime devam ederek başka ürünler de aldım. Kasaya geldiğimde, aldığım tüm ürünleri ve yedi...

12/09/2025 tarihinde BİM Gaziosmanpaşa Karayolları şubesinde üç çalışanınızın müşterilere karşı son derece kaba, agresif ve mahalle bakkalı gibi uygunsuz bir tavır sergilediğine şahit oldum. Kasiyerler ve diğer çalışanlar, müşterilere karşı saygısız ve yardımcı olmaktan uzak bir şekilde davranıyorla...

16 Eylül tarihinde saat 09:00-09:30 civarında Şanlıurfa Bahçelievler 4. Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada dalgınlıkla 400 TL verdim, ancak fişte 200 TL yazıyordu ve para üstü olarak sadece 52,5 TL aldım. Fişe baktıktan sonra fazla para verdiğimi fark edip hemen mağazaya geri döndüm ...