Kasa Personelinin Saygısız Davranışı Ve İkinci Kasa Açılmaması

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İzmir Konak Kocakapı Mahallesi’ndeki BİM şubesinde kasada sıra beklerken ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Mağaza oldukça yoğundu, kasada uzun bir sıra oluşmuştu ve buna rağmen tek kasa çalışıyordu. Müşteri yoğunluğunu azaltmak için bir kasa yerine iki kasanın açılması gerektiğini belirttiğimde, kasada görevli olan kasiyer bana karşı son derece saygısız bir üslup ve davranış sergiledi.

Müşteri olarak yalnızca yoğunluğu dile getirip çözüm olması için ikinci kasanın açılmasını söylemiş olmama rağmen, bu talebim karşısında kırıcı ve kaba bir tavırla muamele görmek beni çok rahatsız etti. Market çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum.

İzmir Konak Kocakapı Mahallesi BİM şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, kasada görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu saygısızlığı ilgili tüm resmi mercilere ve platformlara şikayet edeceğimi belirtmek isterim.