4
Çözüldü
Emir
29 Mayıs 20:54214
"Ürün ile ilgili sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum ilgileri için"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.BİM alışveriş sitesi
51 şikayet
BİM Şubesinde Kasada Müşteriyi Görmezden Gelen Personel Davranışı
Esra
29 Mayıs 19:35168
29.05.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 saatleri arasında Kastamonu Kuzeykent Mahallesi Bülten Sokak, Panorama Bulvar Site...si b blok altındaki BİM şubesine alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim ve kasaya bakmaları için personel arkadaşlara seslendim. Hatta bana en yakın olan pers
1
Müşteriye Fiş Olmadan Rencide Edilen Ve Saygısız Davranılan BİM Şubesi
Nurcan
21 Mayıs 20:57340
21 Mayıs sabahı saat 10.10 civarında İstanbul Avrupa Yakası Marmara Mahallesi’indeki, Yakuplu Sağlık Sitesi yanındaki Bİ...M şubesinde son derece rencide edici bir olay yaşadım. Bu şubeden birkaç gün önce aldığım yoğurt ekşi çıktığı için değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. Çalışan fiş istedi, fişimi
Satışa Çıkmamış Kahve İsteği Ve Çalışanın Kaba Tutumu
Aliye
16 Mayıs 19:32309
1
Etiket Fiyatı Uygulanmadı, 500 TL Fazla Alındı Ve İade Talebi
İlker
17 Nisan 21:22999
12.04.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Yenigün Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:83 B/C adresinde bulunan BİM ş...ubesinden TLC TLC32s5k model 32 inç televizyon satın almak için mağazaya gittim. Ürünün fiyat etiketinde hem televizyon kutusunun üzerinde hem de standın üzerinde 8.490 TL yazmasın
1
Kayıp BİM Hediye Kartı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Elif
9 Nisan 09:36683
BİM’den aldığım hediye kartımı bir haftadan uzun süredir bulamıyorum ve kartı kaybettiğimi fark ettiğimden beri 3–4 günd...ür BİM’e ulaşmaya çalışıyorum. Kartın içinde 15.000 TL bakiye vardı ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir miktar. BİM’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına doğrudan ulaşa
1
BİM Çapa Motoru İadesi 19.990 TL Geri Ödeme Uzun Süre Bekliyor
Semih
3 Nisan 23:05657
26 Mart tarihinde BİM’in internet şubesinden bir adet Çapa motoru satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra almaktan v...azgeçtim ve kargo bana ulaşmadan iade sürecini başlattım. Ürünü kargoda geri göndermeme rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süre içinde iki d
Kasada Sert Üslup Ve Saygısız Davranışla Alışverişi Terk Ettim
Ahmet
24 Mart 18:00329
23.03.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 civarında, Başakşehir Tümsan Sanayi Sitesi içinde bulunan BİM mağazanıza alışveriş... yapmak için gittim. Adım Ahmet, ailemle birlikte uzun süredir düzenli olarak BİM marketlerden alışveriş yapan müşterilerinizden biriyim. Kasada, yaklaşık 1.70 boylarında, zayıf,
Faturanın Yokluğundan Dyson Garanti Servisi Engellendi
Cebrail
16 Mart 16:44549
14.01.2024 tarihinde saat 17:14 civarında Gümüşhane Kelkit A**** Y***** BİM mağazasından 23.999 TL ödeyerek Dyson v15 mo...del süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürgenin başlığından anormal sesler gelmeye ve aynı zamanda üründen kötü bir koku çıkmaya başladı. Bu durum üzerine Dy
BİM Burgerinde Saç Teli Bulunması Güven Kırıcı Ve Hijyen İhlali
Naz
12 Mart 14:29831
Ordu Ünye Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün M. Z. Ege marka çıtır tavuk burger ürününü satın aldım. Ürünü ...tüketirken içinden kısa, düz ve siyah olmayan bir saç teli çıktı. Benim saçlarım siyah, kıvırcık ve uzun olduğu için bu saçın bana ait olma ihtimali kesinlikle yok. Paketli ürünle
Öne ÇıkanKonular
BİM Çalışanının Hakaret, Tehdit Ve Fiziksel Tacizine Şikayet
Tuğba
4 Mart 17:46905
03.03.2026 tarihinde saat 15.08 sularında BİM Otakçılar şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi poşete yerleştird...ikten sonra, kasadaki fişin bana ait olup olmadığını teyit etmek için kasada bulunan, patlıcan moru saç boyalı çalışana fişin benim olup olmadığını sordum. Çalışan, “mal mal telefo
İzin Almadan Çekilen Fotoğraf BİM Mahremiyet İhlali
Bahar
1 Mart 15:59592
19.02.2026 tarihinde Kırşehir İncikent sitesi karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaparken, mağazada görevli olan R****...* G** isimli çalışanınızın benim fotoğrafımı kendi kişisel telefonu ile çektiğini fark ettim. Müşteri olarak mağazada alışveriş yaparken iznim ve bilgim dışında fotoğrafımın çekilm
Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Geçersiz Play Kodları
Aptulah
27 Şubat 15:051.194
İtemsatiş mobil sitesi üzerinden telefondan işlem yaparken 19 Ocak’tan beri ödeme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Pla...y kod ve hediye kartı gibi yöntemlerle ödeme yapmak istediğimde, BİM’den aldığım kodu doğru girmeme rağmen sistem “geçersiz kod” hatası veriyor. Diğer kod yöntemlerini denediğimde
1
Kasiyer Ve Bölge Sorumlusunun Saygısız Ve Savunmacı Tutumu
Gamze
26 Şubat 02:05791
24.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.40 arasında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi Çalıkuşu Sitesi altındaki BİM ...şubesinde kucağımda bebeğimle alışverişe gittim. Mağazada kasada inanılmaz bir sıra vardı; bu nedenle kasada görevli, ismi M***** olan kasiyerden yeni bir kasa açılmasını rica etti
1
Çifte Kart Çekimi Ve Sipariş Gelmemesi Sonrası Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Yusuf
13 Şubat 21:151.206
06.02.2026 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden İstanbul’dan online alışveriş yaptım. Kredi kartımdan aynı alışver...iş için 999,00 TL ve 997,00 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi, yani kartımdan iki kez para tahsil edildi. Üstelik üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler de t
BİM Şubesinde Saygısız ve Hakaret Dolu Çalışan Davranışı
Kübra
26 Ocak 02:55439
Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle Cami Caddesi’indeki BİM şubesinde çalışan bir kadın personelin müşterilere karşı olan saygı...sız tavırlarından uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. İlk işe girdiği zamanlardan beri insanı baştan aşağı süzmesi, tripli tavırları, müşteriye laf sokmaları ve yüzünün sürekli ası
BİM Efsane Un'da Yaşadığım Sorunlar!
Hava
22 Aralık 2025 14:214.514
İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi İkizler Konakları Sitesi içindeki BİM marketten kasım ayında kampanyadan 5’er kilol...uk Efsane Unlardan toplam 5 paket, yani 25 kilo un satın aldım. Ancak unun kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu unla mantı, börek, poğaça gibi hamur işleri yapmak iste
1
BİM Mağazasında Kasada Sürekli Bekletilmekten Yoruldum
Aykut
20 Aralık 2025 10:571.027
Yaklaşık 5 yıldır Pendik Kavakpınar Mahallesi Cemil Meriç Caddesi Belinay Sitesi altındaki BİM şubesinden düzenli olarak... alışveriş yapıyorum. Son birkaç yıldır mağazada çalışan ve şu anda mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir personelin tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaya başla
1
BİM Online Alışverişimde Faturam Gönderilmedi, Taleplerim Yanıtsız Kaldı
Ekrem
18 Aralık 2025 15:37651
15 Aralık 2025 tarihinde BİM Online alışveriş sitesi üzerinden toplam 28.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünleri...m 17 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak bu siparişe ait faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 101807961001’dir. BİM uygulamasının “Bize Ulaşın” kısmından ve interne
5
Çözüldü
İrem
14 Aralık 2025 13:43131
"Teşekkürler"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
1
BİM Şubesinde Personelden Hakaret Ve Küfürle Mağazadan Kovuldum
Mehmet
28 Kasım 2025 19:32546
Mağazada Çantayla Alışverişe İzin Verilmemesi Ve Net Kural Eksikliği
Emine
23 Kasım 2025 16:00661
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Toroslar Güneykent Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı Hacı Bektaş Veli Sites...i No: 47 C adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum, hakemlik yaptığı maç için hazırladığı hakem kıyafetlerinin bulunduğu çantasıyla mağ
1
BİM Bozuk Yoğurtlar Ve İlgisiz Çalışan Nedeniyle Sağlık Riski
Hanife
22 Kasım 2025 17:50195
22.11.2025 saat 17.00 civarında Ambarlı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:**/A adresinde bulunan, Armağan Sitesi tarafın...daki BİM şubesine alışveriş için gittim. Soğuk dolapların çalışmadığını ve yoğurtların bozulduğunu fark ettim. Bütün yoğurtların şişmiş ve bombeli olduğunu, dolabın da içeriyi soğu
BİM Online Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurmakta Zorluk Yaşıyorum
Vahit
19 Kasım 2025 00:281.308
30 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasının online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 175 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 8 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde siparişimin durumu hakkında iki kez mail attım. BİM müşteri temsilcisi M***** T***
Sıkça Sorulan Sorular
Bim çalışma saatleri haftanın her günü 09:00-21:00 şeklindedir.
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.