BİM Burgerinde Saç Teli Bulunması Güven Kırıcı Ve Hijyen İhlali

Ordu Ünye Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün M. Z. Ege marka çıtır tavuk burger ürününü satın aldım. Ürünü tüketirken içinden kısa, düz ve siyah olmayan bir saç teli çıktı. Benim saçlarım siyah, kıvırcık ve uzun olduğu için bu saçın bana ait olma ihtimali kesinlikle yok.

Paketli ürünlere güvenerek alışveriş yapıyoruz; ancak paketli bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak son derece rahatsız edici ve güven kırıcı oldu. Son kullanma tarihi 21.03.2026 olan bir üründe üretim sürecinde bu şekilde bir yabancı madde bulunması kabul edilebilir değil.

Durumu BİM müşteri hizmetleri internet sitesi üzerinden bildirdim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Bu ürünle ve üretim hattıyla ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin titizlikle yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin de üzerinde olacak şekilde bir iade ya da telafi sağlanmasını istiyorum.