Ana Sayfa
BİM
İade
Açılan Büyük Televizyonun İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

ID:35705488

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Büyük Televizyonun İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

Derviş

BİM

11 Nisan 11:51

210

BİM Beşyüzevler şubenizden Senna marka 32 inç bir televizyon satın aldım. Mutfak tadilatımız bittiğinde televizyonu yerine koyduğumuzda ölçü olarak mutfağa büyük geldiğini, dolaba sığmadığını gördük. Ürün mutfağa uymadığı için mecburen iade etmek istedim.

15 Mart 2026 tarihinde televizyonu aldığım şubeye götürdüm. Kutusunda sadece açarken kullanılan tek bir bant kesimi dışında hiçbir deformasyon yok, ürünün üzerindeki jelatin dahi duruyor ve televizyonu hiç kullanmadım. Buna rağmen mağaza çalışanları süre geçtiğini ve kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler.

Ürünü sadece ölçü uyumsuzluğu nedeniyle ve hiç kullanmadan geri vermek istedim. 24 inç bir model olsa değişim talep edebilirdim ancak şubede daha küçük ebatta televizyon olmadığı için bu da mümkün olmadı. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanılmamış ve jelatini dahi üzerinde olan televizyonumun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte BİM’den müşteri memnuniyetini gözeten, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

acilan-buyuk-televizyonun-iadesi-magaza-tarafindan-reddedildi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senna 50 İnç Televizyonun Stok Olmaması Nedeniyle Sadece İade Teklifi Ve Değişim Talebi

Elif

BİM

17 Mart 16:35

554

Kocaeli Körfez’deki BİM mağazasından 16.01.2026 tarihinde Senna marka 50 inç bir televizyon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ile görüştüm ve 23.01.2026 tarihinde cihaz için değişim raporu hazırlandı, değişimin onaylandığı tarafıma bildirildi ve rapor da bana iletildi. Rapo...

senna-50-inc-televizyonun-stok-olmamasi-nedeniyle-sadece-iade-teklifi-ve-degisim-talebi-1.pdf

BİM'den Aldığım TV'nin Ekranı Beklediğimden Küçük Çıktı, İade Alınmadı

Sertaç

BİM

08 Temmuz 2025 21:34

967

BİM'den satın aldığım Senna marka TV'nin ekranı beklediğimden küçük çıktı. Kutuya bakınca daha büyük gibi görünüyordu. Bu nedenle, ürünü satın aldığımız günün ertesi günü, fişiyle birlikte mağazaya iade etmek istedik. Ancak mağaza iade almadı. Bu durum ne tüketici kanunlarına ne de BİM'in müşteri me...

BİM'den Aldığım TV'nin Ekranı Beklediğimden Küçük Çıktı, İade Alınmadı

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin BİM'den Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Rıdvan

BİM

03 Ağustos 2025 00:49

4.692

BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

BİMden Aldığım Televizyon Ekranı Çatlak Çıktı Mağaza Çözüm Sunmadı

İsa

BİM

19 Ekim 2025 22:36

2.167

Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...

1 Yorum

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

BİM İle Onvo (senna) Şikayeti

Rıdvan

BİM

08 Ekim 2025 14:35

3.010

21.08.2025 tarihinde Halfeti BİM mağazasından 20.990 TL ödeyerek senna 65 inç TV satın aldım. Ürün eve geldiğinde servis tarafından açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “dış hasarlı” diyerek rapor tuttu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ancak dış hasar old...