to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez’deki BİM mağazasından 16.01.2026 tarihinde Senna marka 50 inç bir televizyon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ile görüştüm ve 23.01.2026 tarihinde cihaz için değişim raporu hazırlandı, değişimin onaylandığı tarafıma bildirildi ve rapor da bana iletildi.
Rapor ile birlikte ürünü aldığım BİM mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları benimle gayet iyi ilgilendiler, süreci nazikçe anlattılar ve stoklarda aynı üründen olmadığını, bu nedenle prosedür gereği sadece iade alabileceklerini söylediler. Burada mağaza çalışanlarıyla ilgili bir şikayetim yok; sorun tamamen aynı model ürünün stoklarda bulunmaması ve buna bağlı olarak sadece iade seçeneği sunulmasıdır.
Ben televizyonu indirim döneminde uygun fiyata aldığım için iade değil, değişim talep ediyorum. Özellikle aynı model Senna 50 inç televizyonun temin edilerek değişiminin yapılmasını istiyorum. Elimde resmi değişim raporu bulunmasına rağmen yalnızca iade seçeneğinin sunulması nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum. İndirim döneminde aldığım bu ürün için, raporda belirtildiği şekilde aynı model televizyonun tarafıma temin edilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Altınova Mahallesi’indeki BİM şubesinden Senna 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen çalışanlar, televizyonun LED’inin bozuk ve ürünün hatalı olduğunu belirttiler. Sorunu ilk aldığım anda fark ettim. Ürünün değişimi için mağaza ile iletişime g...
25.12.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Ardından yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak görüntü kalitesi ve canlılığı konusunda üründen hiç memnun kalmadım. Televizyonu alırken 15 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımız olduğunu bilerek bu ürünü tercih etmişt...
27.07.2025 tarihinde saat 11.20 sularında Bursa BİM Yenikaraman mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. 12.01.2026 tarihinde cihazın ekranında arıza oluştu ve bunun üzerine Bilkom üzerinden servis desteği talebinde bulundum. 14.01.2026 tarihli servis incelemesi sonucunda ürünün üretici ...
02.07.2025 tarihinde İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’indeki BİM mağazasından Senna marka 50 inç, 127 cm bir televizyon satın aldım. Kuruluma gelen servis, ürünün 2 yıl garantili olduğunu belirterek garanti belgesini imzaladı. Buna rağmen televizyonum yaklaşık 5 ay içinde, 01.02.2026 tarihinde arızal...
BİM'den 22.10.2024 tarihinde senna marka 55 inç televizyon aldık. Kampanyalı olduğu için 10.750₺’ye aldık. 2 gün sonra yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulduktan 2 gün sonra ise sinyal gitti ve servisi çağırdık. Yapılan incelemeler sonucu üründe hata tespit edildi ve rapor çıkacak denildi. Bizde...
Yorumlar