to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Geciken Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Sessiz Müşteri Desteği
07.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM mağazasından 2 adet Keysmart 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Yasal teslim süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen, 21.04.2026 tarihi itibarıyla 30 gün olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem BİM hem de Keysmart müşteri hizmetlerini telefondan 20’den fazla kez aradım. Buna rağmen ne net bir açıklama yapıldı, ne teslimat için tarih verildi ne de ürünlerimin ne aşamada olduğuna dair doyurucu bir bilgi alabildim. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zararın giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: af02026001307958. Konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
