to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM mağazasından 2 adet Keysmart 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Yasal teslim süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen, 21.04.2026 tarihi itibarıyla 30 gün olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem BİM hem de Keysmart müşteri hizmetlerini telefondan 20’den fazla kez aradım. Buna rağmen ne net bir açıklama yapıldı, ne teslimat için tarih verildi ne de ürünlerimin ne aşamada olduğuna dair doyurucu bir bilgi alabildim. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zararın giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: af02026001307958. Konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyonu Cuma günü satın aldım. Satın alma aşamasında ne mağazada ne de fatura üzerinde kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonun kurulumunu talep ettiğimde ise 1750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenip şaşkınlık yaşadım. Kurulum...
14 Aralık 2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Yılmaz Güney Caddesi üzerindeki BİM mağazasından 2 adet Zven koltuk satın aldım. Ödemeyi aynı gün peşin olarak toplam 12.580 TL şeklinde yaptım. İşleme ait fatura numaralarım t122025067700196 ve 122025067678381’dir. Teslimat süresi tarafıma 1 ay olarak b...
7 Eylül tarihinde İstanbul Pendik Velibaba mağazasından Keysmart krt 80 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi...
24 Nisan 2025'te Balıkesir-Edremit Şahinderesi BİM marketler zincir mağazasından almış olduğum motosikletin trafik sigortasını dahi yaptırmış olmama rağmen, hâlâ akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ödemesini yaptım, sigortasını kestirdim. 15 gün içinde tedarik edilecek dediler fakat ne muhatap var ne...
25 Ağustos’ta Şırnak İdil’deki BİM şubesinden aldığım Efsane marka unun (son kullanma tarihi: 20.07.2025) içinde, ürünü eleme sırasında böcekler olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya başlamıştım ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünü mağazaya geri götürdüm; ancak sadece ürünü...
Keysmart 
Yorumlar