Bilkom garanti

Bilkom’dan aldığım ps5 cihazımda yaklaşık 1,5 yıldır yazılım hatası yaşıyorum. Days Gone, Assassin's Creed Odyssey ve fc24 gibi oyunlarda, oyunun ortasında yazılım hatası vererek oyun kapanıyor ve beni ana ekrana atıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz e...

12 Eylül’de İstanbul’daki TCL Sirius yetkili servis tarafından yeni aldığım, garantili TCL TAC18HSD/FCI klima kurulumu sırasında, servis personelinin hatası sonucu klima kapağı ciddi şekilde çizildi ve zarar gördü. Ürünü Vatan’dan satın aldım, kurulumu ise TCL yetkili servisi Sirius gerçekleştirdi. ...

22 Ekim 2025 akşamı, yeni aldığım ve garantisi devam eden TCL TCK 65 model televizyonumun kurulumu için servis çağırdım. Servis ekibi, sadece eski televizyonu duvardan çıkarıp yeni televizyonu duvara astı ve herhangi bir kurulum işlemi yapmadan ayrıldı. Kurulumun tamamlanması için tekrar talepte bul...

TCL marka 50c725 model televizyonumun ekranının altında çizgiler çıkmaya başladı. Cihaz sadece 6 aylıktı ve ek garantisi de bulunuyordu. 3 Ekim 2025 tarihinde Bilkom servisi televizyonu evimden alıp götürdü. O günden bu yana, yani 4 haftadır televizyonumun nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında...

TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden 4853431329 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum için 1 hafta önce Bilkom müşteri hizmetlerini aradım ve servis tarafından aranarak gün verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranma...

08.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Segway Ninebot Z3 Pro model scooter’ın şarj adaptörü, 10 Eylül 2025 tarihinde arızalandı ve şarj vermemeye başladı. Sorunun çözümü için Vatan Bilgisayar’ı aradım ve Beşiktaş’taki Scooman isimli yetkili servise yönlendirildim. Serviste yapılan i...

Razer Deathadder v3 Pro Faker Edition mouse’umu scroll tuşundaki arıza nedeniyle İstanbul Buyaka Vatan Bilgisayar şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Kendi ürünümün aynısıyla değişim talebinde bulundum ancak stokta olmadığı ve tamir edilemeyeceği söylendi. Sürecin daha fazla uzamaması için, fi...

20.02.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Soygür Elektronik isimli mağazadan (Ticaret Sicil No: 3428) Bilkom garantili PlayStation 5 kol satın aldım (Fatura No: at02025000000012, Vergi No: 219*****354). 03.10.2025 tarihinde ise Ankara Keçiören Düzollar Elektronik mağazasına, sol joystick arızası...

Bilkom’dan BİM mağazalarından aldığım TCL 55v 6b model televizyonumda, yaklaşık iki ay önce televizyonu izlerken iç ekranda kendiliğinden kırılma meydana geldi. Herhangi bir darbe, düşme veya dış etken olmadan, tamamen normal kullanım sırasında bu sorun oluştu ve o günden beri televizyonu kullanamıy...

Bilkom’dan Trendyol üzerinden aldığım PlayStation 5’in oyun kolunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak tuşlar basmama sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: lv02025000000042. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

9 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan TCL 75c645 75 inç televizyonumu İstanbul’daki Bilkom teknik servisine tamir için teslim ettim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte teknik servisten hiçbir şekilde aranmadım; ben aradığımda i...

Sony dualsense 5 joystickimi, r1 tuşu yuvasında takılma ve fiziksel bir sorun yaşadığım için toplamda üç kez garantiye gönderdim. Beş ayı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum. İlk iki gönderimde ürünün test edildiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Son gönderi...

6 Eylül’de Amazon üzerinden TCL TCL50V6BGTV model 50 inç televizyon satın aldım. Ürünün garanti ve servis hizmeti Bilkom tarafından sağlanıyor. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Salı günü televizyon kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Servis çağırdım, gelen Bilkom yetkilisi cihazı...

29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

Sony PlayStation dualsense ürünümün yuvarlak tuşu takılı kaldığı için garanti kapsamında Bilkom servisine gönderdim. Ürünümün hâlâ 22 ay garantisi bulunmasına rağmen, servis incelemesinde kullanıcı hatası olduğu ve cihaza sıvı veya yapışkan bir madde döküldüğü gerekçesiyle benden 750 TL ücret talep ...

TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV’yi Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra panel arızası oluştu ve televizyon tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis tarafından değişimine onay verildi. Ancak, s...

Razer deathadder v3 Pro model mouseumu garanti kapsamında Teknosa internet üzerinden almıştım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum; ancak değişim yerine para iadesi yapıldı. Şu anda ürünün güncel fiyatı, bana iade edilen tutardan çok daha yüksek ve aynı ürünü tekrar al...

2024 yılı Nisan ayında Antalya Vatan Konyaaltı şubesinden TCL 65 c 745 model televizyon satın aldım. İki gün önce televizyonun ekranı darbe sonucu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor, ancak ekran kırılması garanti kapsamına girmediği için ücretli tamir talebinde bulundum. Yetkili servisi arad...

2 ay önce Segway marka Scooter aldım ve Bilkom garantili. Ve Scooter ses yapmaya başladı ve yetkili servise başvuruda bulundum. Cantek Soğutma elektronik Ataşehir. Ve 15 sonra beni arayım 1000 TL ücret talep edildi, ben kabul etmedim çünkü garantili ürün ve ücret talebini gereksiz buldum. Lütfen bun...

D&R online üzerinden satın aldığım ps5 kontrolcüsünde yaklaşık 2 aydır tuşlarda gezinti (ghosting) problemi yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihaz garanti kapsamında bulunuyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bilkom teknik servisine başvurdum. Ancak bana herhangi bir seçenek sunulmad...

Sony PlayStation cihazım için Antalya'daki Bilkom teknik servisine yaklaşık 2 hafta önce, Perşembe günü arıza kaydı oluşturmak amacıyla başvurdum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, s...

Razer Blackwidow w3 model klavyemi, tuş arızası ve çatlak problemi nedeniyle Mart ayında Bilkom İletişim üzerinden garantiye göndermek için kayıt oluşturdum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. O günden bu yana toplam üç kez Bilkom İletişim’i aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi ...

TCL 55c725 model televizyonumda Temmuz ayı itibariyle donma ve kasmalar yaşadım. 24 Temmuz 2025 tarihinde ürünü Nevşehir Merkez’deki Samsung yetkili servisine, Bilkom garantisi kapsamında teslim ettim. Servis, yazılım problemi olduğunu ve yeniden yazılım yükleneceğini belirtti. Ancak aradan 2 ay geç...

Bilkom Dijital Yaşam Koçu üzerinden satın aldığım Aqara Akıllı Başlangıç Paketi (AK-STK5B) için yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4290776123). Ürünün kurulumu için teknik servise kayıt oluşturduk ve defalarca aramamıza rağmen firma kurulum işlemini hala gerçekleşti...