Bilkom garanti

Sony / PlayStation dualsense PS5 kablosuz kontrol cihazımda, herhangi bir işlem yapmama rağmen yön tuşları kendi kendine basılı kalıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem sebebiyle 27.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:30 civarında Ankara Mamak’ta bulunan Filiz Elektro...

06.12.2025 tarihinde TCL 50T6C model televizyon ve beraberinde 3 yıl ek garanti satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra televizyonun ekranında üretici kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık iki aylık süreç sonunda ürünün iade...

TCL 50V6B model televizyonumu 14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ekranda kararma ve çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorunlar izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Bu durum üzerine TCL yetkili servisi ile iletişime geçtim, servis talebi oluşturdum ve ekip evi...

TCL 50 T6C6T model TV kurulumu 16 ocakta yapıldı gecen hafta ekranda sorun fark ettim servis geldi raporunu firmaya Bilkom a iletti. Bugün aramam sonucu panelin temizlenmesi gerektiği ve bunun garanti dışı olduğu söylenerek 4.500 lira ücret talep edildi. 1 aylık bir TV de sorun yaşıyorsam bu nasıl g...

Hepsiburada üzerinden Bilkom garantili olarak dualsense cfı-zct1w oyun kolunu, Trendyol üzerinden ise yine Bilkom garantili cfı-zds1 şarj istasyonunu satın aldım. Bu ürünlerin garanti durumunu sorgulamanın yalnızca Bilkom müşteri hizmetleri tarafından yapılabildiği bilgisini aldığım için, garanti ka...

Nethouse üzerinden Bilkom garantili olarak satın aldığım Aqara U200 ürünü için garanti kapsamında değişim kararı verilmesine rağmen, firma bu karara uymayacağını belirtiyor. Ürünümle ilgili süreç sonunda hazırlanan raporda, açıkça ürünün değişimine hak kazandığı ifade edilmiş olmasına rağmen, Nethou...

Bilkom garantili olarak yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Antares AVM’deki Media Markt mağazasından ps5 Slim 850 MB dijital Edition satın aldım. Kısa süre içinde cihaz sürekli çökmeye başladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. 07.02.2026 tarihinde Bilkom’u telefonla arayarak durumu anlattım, hizmet ka...

TLC 55c655 55 inç QLED 4K UHD televizyonumuz satın alındıktan kısa bir süre sonra arızalandı. Bunun üzerine Bilkom servis gelip televizyonu evimizden alarak servise götürdü. Televizyon 2 Şubat 2026 tarihinde Bursa’daki adresimizden teslim alındı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen, üstelik ben defalarc...

Hepsiburada üzerinden 09.10.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-73I model klimanın kurulumu için uzun uğraşlar sonucunda Bilkom/TCL servisine ulaşabildim. Randevu günü akşam üzeri geldiler, ancak “geç oldu” diyerek işlemi yapmadan geri gittiler. Daha sonra defalarca aramam sonucu bu kez yaklaşık 15...

24 Ocak tarihinde Sony ps 5 cihazımı arıza sebebiyle garanti kapsamında Bilkom servisine bıraktım. Bıraktığımdan itibaren hiçbir şekilde bilgi vermediler ve sürekli mail atıyoruz öncelik verilmesi gibi sözler söylediler. Arıza nedir? Ne durumda konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve ulaşa...

12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün servis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i...

Media Markt’tan satın aldığım 2 yıl Bilkom garantili Sony Dualsense kolumda yaklaşık 1 aydır drift stick sorunu yaşıyorum. Oyun sırasında herhangi bir komut vermediğim halde Analog tuş kendi kendine hareket ediyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünün faturası mevcut ve g...

Bilkom üzerinden aldığı hizmet kapsamında garanti kapsamındaki dualsense Sony PlayStation kolumda yaklaşık 2 aydır stick drift sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken kol kendi kendine hareket ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Bilkom müşteri hizmet...

Bilkom garantili bir PlayStation DualSense kumandam bulunuyor. Üründe yaşanan sorun nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istediğim için 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Görüşmede gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana...

Elimdeki 2 adet garantili dualsense 5 de (biri Pro'nun içinden çıkan 3 aylık ) drift sorunu var bende garantiden yaptırmak istiyorum. Bu amaçla PlayStation TR yi aradım bana yetkili servis bilgisini verdiler Filiz elektronik diye Ankara'da ilgili firmaya gittim ancak bana dediler ki bizim bilcom ile...

Amazon üzerinden Razer Blackshark v2 Hyperspeed marka kulaklık satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Hem çağrı merkezinde çalışırken hem de PlayStation oynarken kullanmak için özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiği andan itibaren yazılımsal sorunlar nedeniyle kulaklığı amacına uy...

Sony DualSense PS5 beyaz kumandamda bir süredir stick drift sorunu yaşıyorum. Kumandayı MediaMarkt’tan satın aldık ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili bir türlü destek alamıyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu ve bana geri dönüş...

Bilkom garantili bir adet PlayStation 5 dualsense kolu 29.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra l1 tuşunda takılma başladı ve zamanla tuş neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi. Başlarda arızadan emin olamadığım için hemen servise başvurma...

04.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Razer Orochi v2 model bir mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra önce bilgisayarda bağlantı kopmaları yaşamaya başladım, ardından mouse tamamen bağlantı kurmamaya başladı ve hiç çalışmadı. Ürünün üzerinde Bilkom etiketi olduğu için ilk olarak...

TCL Bilkom distribütörlüğündeki TCL 75C745 model televizyonumu 2023 Eylül ayında MediaMarkt’tan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce televizyonla yayın izlerken bir anda ekran siyah oldu, cihaz kapandı; sonrasında ses gelmesine rağmen görüntü hiç gelmemeye başladı. Ürün serv...

Bilkom garantili PlayStation 5 Digital Edition 1 TB cihazım Turkcell üzerinden hediye olarak tarafıma ulaştı. Cihazı aldığım günden beri garanti süresini hiçbir yerden sorgulayamıyor, ne kadar garanti hakkım kaldığını öğrenemiyorum. Kutunun üzerindeki kare kodu okuttuğumda Bilkom’un sayfasına yönle...

Bilkom garantili PlayStation 5 kolumda sol taraftaki tuşlar Aralık ayından bu yana çalışmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Ürünü İtopya’nın internet sitesi üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza bir türlü çözülemedi. Bu süreçte Bilkom servisini yaklaşık 2 ay i...

Hepsiburada üzerinden Bilkom garantili olarak satın aldığım ps5 dualsense kumandamda yaklaşık 4 aydır Analog drift sorunu yaşıyorum. Oyunlarda karakter kendi kendine hareket ediyor ve kumandayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Bilkom’u telefonla defalarca aramama rağmen bir çö...