Bilkom garanti

TCL marka TAC12CHSD/XA model klimamızın kurulumu için Bilkom yetkili servisini aradık ve dün talebimizi ilettik. Bilkom’dan 'Talebiniz alınmıştır' mesajı geldi; ancak ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir dönüş sağlandı. Hem ben hem de eşim tekrar tekrar 444 0 748 numaralı Bilkom TCL yetkil...

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden 2 yıl garantili TCL 4022S tuşlu telefon satın aldım. Henüz bir ay bile olmadan telefonun ekranında çizgiler oluştu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2916 TL onarım ücreti talep etti. ...

+1

Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...

03.09.2024 tarihinde dnr üzerinden teslim aldığım Bilkom garantili bir PlayStation 5 kolum vardı. Geldikten birkaç ay sonra titreşim sensörlerinde problem olduğunu fark ettim. Servis talebi açmaya çalıştım. Dnr sitesinde bir problemden dolayı açamadım. Sonrasında PC'de kullandığım için uğraşmadım. İ...

TCL 65C655 model televizyonu BİM Cumhuriyet Esenyurt mağazasından satın aldım. Kurulum öncesinde Bilkom tarafından tarafıma ek garanti (B Güvence +1 Yıl Garanti Paketi) satıldı ve 2.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Servis kuruluma geldiğinde cihazın hatalı olduğunu rapor etti ve t...

TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimayı 10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Egeizo satıcısından 25.049 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, paketi açıp kurulumu yaptı. Ancak iç ünite üzerinde çok yoğun şekilde çizikler ve deformeler vardı; plastik yüzey matlaşmı...

İPhone 15 Pro cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle 02.09.2025 tarihinde Apple Bağdat Caddesi yetkili servisine başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından “yetkisiz müdahale” gerekçesiyle onarım talebim reddedildi. Ancak cihazıma herhangi bir şekilde müdahale edilmediğini...

03.09.2025 tarihinde Sur Yapı Metro Garden AVM Vatan Bilgisayar mağazasından TCL 65P755GTV model televizyon satın aldım. Teslimat sırasında, kurulum için bir kart verildi ve bu kart üzerindeki numarayı arayarak randevu almam gerektiği belirtildi. Ürünün tesliminden sonra karttaki numarayı aradım ve ...

27.08.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P755 model televizyon satın aldım. Kurulum için 30.08.2025’te müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “not aldık” den...

27 Ağustos’ta Media Markt’tan kredi kartı ile 45.000 TL ödeyerek aldığım TCL 75C655pro model televizyonun kutusu sağlam olmasına rağmen, yetkili servis tarafından 29 Ağustos’ta yapılan ilk açılımda ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, 30 Ağustos’ta “iade ve değişim yapılamaz” raporu verdi. Ür...

+2

20.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL tac 12-12CHSD-XA73I model klima için Bilkom’dan teknik servis talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size bir yönlendirme yapacağız, teknik servis 1...

TCL marka TAC 12CHSA model klimamın kurulumu bugün Bilkom firması tarafından Gaziantep’te gerçekleştirildi. Ancak ekip, aceleyle ve dikkatsiz biçimde klimayı yanlış bir noktaya monte etti. Şimdi kurulumun doğru yere alınmasını talep ettiğimde ise benden ekstra ücret isteniyor. Müşteri hizmetleriyle ...

Bilkom garanti kapsamında PS5 cihazı aldım. Ürün, 9 ay sonra aşırı ısınma sorunu nedeniyle garantiye göndermek istedim. Bu amaçla 15.08.2025 tarihinde Bilkom müşteri hizmetlerini aradım, servis bilgisi ve yönlendirilmesi için başvurdum. 27.08.2025 tarihi oldu ama henüz dönüş yapılmadı. Aradığımda is...

27.09.2024 tarihinde Markonshop üzerinden Bilkom garantili standart Sony PlayStation 5 dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce Analog tuşun kendi kendine hareket etmeye başladığını fark ettim. Aynı PlayStation 5 cihazında farklı bir kol denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece b...

18.06.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Ninebot E2 Plus elektrikli scooterım, yalnızca 69 günlük kullanımın ardından 26.08.2025 sabahı sürüş sırasında aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Araç hiçbir şekilde elektrik almıyor, şarj aletini taktığımda ise süreli olarak yeşil ışık yanıp sön...

TCL marka TAC-24CHSD/TPG111-Pro model klimayı yaklaşık 3 ay önce Teknosa'nın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren soğutma yapmadığı için 4 gün sonra yetkili servisi aradım. Gelen teknik ekip, dış ünite fan motorunda fabrikasyon hata olduğunu tespit etti ve 20 gün sonra fa...

PlayStation 5 Diskli Model cihazımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sola doğru trim kayması (drift) problemi yaşıyorum. Bu sorun her zaman mevcut ve tüm yazılımsal çözümleri denedim, ancak bir sonuç alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, fiziksel çözüm için Bilkom yetkili servisini bir ...

23 Haziran 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta takılan TCL klima, kurulumdan bu yana sürekli olarak 16 derece turbo modda bile yalnızca ılık üflüyor. Sorunun çözülmesi için bir hafta önce servis talebinde bulundum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İkinci kez müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65T7BG model 65 inç televizyon bana satılırken QLED Pro panel ve 120 Hz oynatma hızı olduğu özellikle belirtilmişti. Satış görsellerinde ve açıklamalarda da bu özellikler yer alıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında ne QLED Pro panel ne de 120 Hz oynatma hızı me...

09.08.2023 tarihinde Trendyol'dan TCL marka 12.000 BTU klima aldım. O tarihten beri açılmamış bir şekilde duruyordu. Bugün Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp kurulum yaptırmak istedim. Bana, dalga geçer gibi, bir sene sonra kurulumun ücretli olduğu ve garantinin de şimdi başlayacağı söylendi. Tüketi...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Qled4ktv model televizyon satın aldım. Kurulum için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir randevu planlaması yapılmadı ve tarafıma net bir gün veya saat bilgisi verilm...

Sony PlayStation dualsense kolumu İstanbul’daki Mekel Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra SMS ile tarafıma servis raporu ulaştı. Raporda, ürünün sol joystick’inin arızalı olduğu, satın aldığım yerden ücret iadesi alabileceğim ve ürünün Kültür Teknik Servis Hizmetleri’nd...