Toplam çözüm sayısı
..

Biletix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.486

Biletix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

188 şikayet

profile
  • 663görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:43

Biletix İptal Ediyorlar, Para İadesi Yok!

06.03.2020 tarihinde Kocaeli hayal kahvesinde gerçekleşecek olan cengiz kurtoğlu konserine 2 bilet aldım, pandemi nedeni ile iptal edildi iptal mesajı 25.06.2020' de geldi.  İade için aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve bant kaydı çıkıyor sıramı beklemem söyleniyor. Bu zor şartlarda 2 b...

Biletix İptal Ediyorlar, Para İadesi Yok!
profile
  • 1.793görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 12:21

Biletix Yer İle İlgili Yapılan Bilet Satışı

15 Kadım Cumartesi günü BKM'de gerçekleştirilecek olan Güldür Güldür Show için 8 gün önceden bilet aldım ve bana en arka yani o sırasından yer verdiler. Benden sonra bilet alan birisine daha önden yer verilmiş. Yani Biletix yer seçtirmiyor ve bahaneleri.

profile
  • 534görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 01:36

Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi

4 Ekim için aldığım 2 adet Sagopa Kajmer konser biletinin en ön sırada almış olmama rağmen İzmir arenada oturacak yer dahi bulamadık sandalye ve hatta yastık rica etmemize rağmen en arkadan ayakta izlemek zorunda kaldık. Bilet ücretlerinin iadesini talep ve rica ederim. Şimdiden teşekkürler

Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi
Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi
profile
  • 627görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 22:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Biletix En Öndeki Koltuğumu En Arkada Vermişler

Nisan ayı için Amadeus tiyatrosuna Uniqhall'da en önden promosyonlu bilet almıştım. Pandemi sebebiyle gösteri ertelendi ve Zorlu Turkcell sahnesine alındı. Bana yeni kestiğiniz bilet 2. Balkon d sırasında. Benim bu tiyatroya bilet alma sebebim yakından izleyebileceğim güzel bir oyun olduğu içindi am...

profile
  • 281görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:49

Biletix Karttan Karşılıksız Para Çekimi

Biletix internet sitesinden bilet alırken son aşama olan 3D Secure aşamasında telefonuma gelen onay kodunu girip karttan bilet paralarını çekmesine rağmen sonrasında herhangi bir şekilde onay malı veya SMS gelmedi. Biletix sitesi üzerinde biletleri kısmında da herhangi bir bilet görünmüyor. Müşteri ...

Biletix Karttan Karşılıksız Para Çekimi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 20:24

Biletix F1e Bilet Almak İstedim. Parası Çekildi Ama Bilet Verilmedi!

Akbank sanal kartla F1 2020 Turkish Grand Prix için Gold 2 kategorisinden 6. Sıra 42. Koltuğu almaya çalıştım ama kredi kartı bilgilerini girip 3D Secure kısmınıda geçtikten sonra bana "bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin" mesajı çıktı ama kredi kartı ekstresine baktığımda karttan para çekilmiş gö...

Biletix F1e Bilet Almak İstedim. Parası Çekildi Ama Bilet Verilmedi!
Biletix F1e Bilet Almak İstedim. Parası Çekildi Ama Bilet Verilmedi!
Biletix F1e Bilet Almak İstedim. Parası Çekildi Ama Bilet Verilmedi!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2020 18:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“1 saat beklemeden sonra çağrı merkezine ulaşıldı ve sorun çözüldü.”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 82görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 326görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Biletix Yanlış Bilet Satışı

Dün Antalya Açıkhava tiyatrosunda gerçekleşen tiyatro gösterisinin bilet satışı esnasında oturma düzeninde yer alan vip konumu için de bilet satışı yapılıyordu. Ben de o konumdan bilet satın aldım. Etkinliğe gittiğimizde ise o sıranın protokole ait olduğunu bu yüzden vip c sırası yerine partner c sı...

profile
  • 186görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 14:43

Biletix Sistem Hatası Adı Altında Biletleri İstediklerine Verme Sitesi

F1 için açılan biletleri sitesinden almaya çalışırken sistem hatası diye saatlerce uğraşıp sonrasında bilet almaya çalışırken sisteme adres bilgileri vs girdim ödeme kısmında kart bilgilerim girip sisteme onay verdim ancak bilet bana ayrılmışken o süre zarfı içinde beni sistemden atıp bilet yok deni...

profile
  • 131görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 12:55

Biletix Müşteri Temsilcisine Ulaşma

An itibariyle 0850********55 numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak için 23 dakikadır bekliyorum. Tam bunu yazarken hat düştü. Bu hizmetler için, çok kolay geliştirilebilen bir sistem var, "sıramız" ve "tahmini bekleme süresi". Hatta bu kadar bekletip ulaşılamayacaksa, yoğunluk olduğunda bu sis...

profile
  • 451görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 12:41

İptal Edilen Etkinliğin Bilet İadesi İçin Biletix Cevap Vermiyor

23 Eylül 2020 tarihli Haluk Levent konseri için almış olduğum iki adet dijital biletin etkinliğin iade edilmesi nedeniyle iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için şikayet etme gereğinde bulundum. Pkqqw referans numaralı ve k blok 16 sıra no 2 koltuk ile 4 koltuk numaralı bil...

İptal Edilen Etkinliğin Bilet İadesi İçin Biletix Cevap Vermiyor
İptal Edilen Etkinliğin Bilet İadesi İçin Biletix Cevap Vermiyor
profile
  • 1.084görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 17:14

Biletix 2 Kişilik Bilet Aldım Ama Başka Başka Yerlere Vermişler

Bir iki gün önce 19 Eylül tan taşçı İzmir konserine bilet aldım siteden. Ama aldığım biletlerin biri 3. Sıra diğeri 4. Sıra böyle saçmalık olabilir mi? En başında başka kategoriden almak istediğimde sistem uyardı bu kategoride yan Yana koltuk kalmadı diye bende başka kategoriden aldım bunda uyarmadı...

Biletix 2 Kişilik Bilet Aldım Ama Başka Başka Yerlere Vermişler
profile
  • 221görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 12:42

Biletix 3 Aydır İadem Yapılmıyor.

08 mart tarihinde bir etkinlik için 3 adet bilet aldım. Etkinlik iptal oldu ve Biletix call center a çok çok uzun bir süre ulaşamadım. Sistemlerinden talep oluşturmam gerekiyormuş onu da yaptım. Otomatik bir mail geldi. Sonrasında tekrar aradım yoğunluk var şöyle böyle hiçbir şekilde netlik yok bell...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 03:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Biletix Ertelenen Etkinliğin Ücretini İade Etmiyor!

Konya'da 29. Mart Kıraç konseri, 31. Mart Onur akın konserleri için almış olduğum ve iade talebinde bulunduğum bilet bedelleri aradan iki ay geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmemiştir. Şikayet var da pek çok şikayet sahibine ertelenen etkinlikler için yeni tarih belirleneceği belirtilerek bile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 217görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Biletix Sırada CİMER'e Şikayet Var!

2 Nisanda PC5RM Referans Numaralı  11 Mart 2020 Sagopa Kajmer 21 Nisan 2020 22:15 Etkinliği için iade talebi oluşturdum aradığımda ise etkinliğimin iadesinin yasal süresi 10 gün olan sürede gerçekleşmediği ve gerçekleşeceği söylendi bugün 26. Gün ikinci maili bile almadım daha insanları kandırmak iç...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98