Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Biletix 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.486
Biletix
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%28.2
- Dört Yıldız%18.1
- Üç Yıldız%6.6
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%43.8
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
188 şikayet
Biletix İptal Ediyorlar, Para İadesi Yok!
06.03.2020 tarihinde Kocaeli hayal kahvesinde gerçekleşecek olan cengiz kurtoğlu konserine 2 bilet aldım, pandemi nedeni ile iptal edildi iptal mesajı 25.06.2020' de geldi. İade için aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve bant kaydı çıkıyor sıramı beklemem söyleniyor. Bu zor şartlarda 2 b...
Biletix Yer İle İlgili Yapılan Bilet Satışı
15 Kadım Cumartesi günü BKM'de gerçekleştirilecek olan Güldür Güldür Show için 8 gün önceden bilet aldım ve bana en arka yani o sırasından yer verdiler. Benden sonra bilet alan birisine daha önden yer verilmiş. Yani Biletix yer seçtirmiyor ve bahaneleri.
Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi
4 Ekim için aldığım 2 adet Sagopa Kajmer konser biletinin en ön sırada almış olmama rağmen İzmir arenada oturacak yer dahi bulamadık sandalye ve hatta yastık rica etmemize rağmen en arkadan ayakta izlemek zorunda kaldık. Bilet ücretlerinin iadesini talep ve rica ederim. Şimdiden teşekkürler
Biletix En Öndeki Koltuğumu En Arkada Vermişler
Nisan ayı için Amadeus tiyatrosuna Uniqhall'da en önden promosyonlu bilet almıştım. Pandemi sebebiyle gösteri ertelendi ve Zorlu Turkcell sahnesine alındı. Bana yeni kestiğiniz bilet 2. Balkon d sırasında. Benim bu tiyatroya bilet alma sebebim yakından izleyebileceğim güzel bir oyun olduğu içindi am...
Biletix Karttan Karşılıksız Para Çekimi
Biletix internet sitesinden bilet alırken son aşama olan 3D Secure aşamasında telefonuma gelen onay kodunu girip karttan bilet paralarını çekmesine rağmen sonrasında herhangi bir şekilde onay malı veya SMS gelmedi. Biletix sitesi üzerinde biletleri kısmında da herhangi bir bilet görünmüyor. Müşteri ...
1 DestekçiBiletix F1e Bilet Almak İstedim. Parası Çekildi Ama Bilet Verilmedi!
Akbank sanal kartla F1 2020 Turkish Grand Prix için Gold 2 kategorisinden 6. Sıra 42. Koltuğu almaya çalıştım ama kredi kartı bilgilerini girip 3D Secure kısmınıda geçtikten sonra bana "bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin" mesajı çıktı ama kredi kartı ekstresine baktığımda karttan para çekilmiş gö...
1 Destekçi“1 saat beklemeden sonra çağrı merkezine ulaşıldı ve sorun çözüldü.”
Tolga Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix Yanlış Bilet Satışı
Dün Antalya Açıkhava tiyatrosunda gerçekleşen tiyatro gösterisinin bilet satışı esnasında oturma düzeninde yer alan vip konumu için de bilet satışı yapılıyordu. Ben de o konumdan bilet satın aldım. Etkinliğe gittiğimizde ise o sıranın protokole ait olduğunu bu yüzden vip c sırası yerine partner c sı...
Biletix Sistem Hatası Adı Altında Biletleri İstediklerine Verme Sitesi
F1 için açılan biletleri sitesinden almaya çalışırken sistem hatası diye saatlerce uğraşıp sonrasında bilet almaya çalışırken sisteme adres bilgileri vs girdim ödeme kısmında kart bilgilerim girip sisteme onay verdim ancak bilet bana ayrılmışken o süre zarfı içinde beni sistemden atıp bilet yok deni...
Biletix Müşteri Temsilcisine Ulaşma
An itibariyle 0850********55 numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak için 23 dakikadır bekliyorum. Tam bunu yazarken hat düştü. Bu hizmetler için, çok kolay geliştirilebilen bir sistem var, "sıramız" ve "tahmini bekleme süresi". Hatta bu kadar bekletip ulaşılamayacaksa, yoğunluk olduğunda bu sis...
İptal Edilen Etkinliğin Bilet İadesi İçin Biletix Cevap Vermiyor
23 Eylül 2020 tarihli Haluk Levent konseri için almış olduğum iki adet dijital biletin etkinliğin iade edilmesi nedeniyle iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için şikayet etme gereğinde bulundum. Pkqqw referans numaralı ve k blok 16 sıra no 2 koltuk ile 4 koltuk numaralı bil...
Biletix 2 Kişilik Bilet Aldım Ama Başka Başka Yerlere Vermişler
Bir iki gün önce 19 Eylül tan taşçı İzmir konserine bilet aldım siteden. Ama aldığım biletlerin biri 3. Sıra diğeri 4. Sıra böyle saçmalık olabilir mi? En başında başka kategoriden almak istediğimde sistem uyardı bu kategoride yan Yana koltuk kalmadı diye bende başka kategoriden aldım bunda uyarmadı...
Biletix 3 Aydır İadem Yapılmıyor.
08 mart tarihinde bir etkinlik için 3 adet bilet aldım. Etkinlik iptal oldu ve Biletix call center a çok çok uzun bir süre ulaşamadım. Sistemlerinden talep oluşturmam gerekiyormuş onu da yaptım. Otomatik bir mail geldi. Sonrasında tekrar aradım yoğunluk var şöyle böyle hiçbir şekilde netlik yok bell...
1 DestekçiBiletix Ertelenen Etkinliğin Ücretini İade Etmiyor!
Konya'da 29. Mart Kıraç konseri, 31. Mart Onur akın konserleri için almış olduğum ve iade talebinde bulunduğum bilet bedelleri aradan iki ay geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmemiştir. Şikayet var da pek çok şikayet sahibine ertelenen etkinlikler için yeni tarih belirleneceği belirtilerek bile...
2 DestekçiBiletix Sırada CİMER'e Şikayet Var!
2 Nisanda PC5RM Referans Numaralı 11 Mart 2020 Sagopa Kajmer 21 Nisan 2020 22:15 Etkinliği için iade talebi oluşturdum aradığımda ise etkinliğimin iadesinin yasal süresi 10 gün olan sürede gerçekleşmediği ve gerçekleşeceği söylendi bugün 26. Gün ikinci maili bile almadım daha insanları kandırmak iç...
1 Destekçi