to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilebilir Biletimin İptali Ve İadesi Sağlanamıyor
Biletix üzerinden 21 Haziran saat 22.30’da Mersin’de gerçekleşecek Wegh konseri için, 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında, özellikle iade edilebilir özellikli bir bilet satın aldım. Buna rağmen, biletimi iptal etmek istediğimde hesabımda veya ilgili etkinlik sayfasında herhangi bir iade butonu çıkmıyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
İade edilebilir bilet almama rağmen iade işlemini kendi hesabım üzerinden gerçekleştiremiyorum. Biletime ait 11JS7M numaralı işlemle ilgili olarak, satın alma sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde biletimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, “İade edilebilir bilet” seçeneği ile satın aldığınız biletlerin iadesi, belirli şart ve koşullara bağlıdır ve bu kapsamda tüm değerlendirme, onay ve iade işlemleri tamamen Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Biletix, bu süreçte yalnızca bilet satış hizmeti sağlamaktadır. 👉 İlgili şart ve koşullara ulaşabilirsiniz: Bilet satın alma işlemi öncesinde, "iade edilebilir bilet" seçimi yaptığınız takdirde bu şartları okuyup kabul ettiğiniz varsayılmaktadır. Eğer bu şartlarda belirtilen geçerli nedenlerden biri sebebiyle etkinliğe katılamadıysanız, Refund Protect’e iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvuru için, size iletilen konfirmasyon e-postasında yer alan bağlantıyı ya da aşağıdaki formu kullanabilirsiniz: Formunuzu gönderdikten sonra, Refund Protect ekibi talebinizi incelecek ve sonucu (olumlu ya da olumsuz) doğrudan tarafınıza bildirecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
