to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Görevlileri Çocuk Bileti İçin 5.000 TL Ücret Talep Ederek Esnek Değil
Dün akşam saat 21:00’de İstanbul Harbiye C**** T****** Açıkhava’da Yıldız Tilbe konserine kardeşim ve 6 yaşındaki yeğenimle gitmek için Biletix üzerinden bilet aldık. Konsere girişte kapı görevlileri, 6 yaşındaki yeğenimi içeri alabilmemiz için onun adına da ayrıca bilet almamız gerektiğini söylediler. Gişeye yönlendirildiğimizde, çocuk için en düşük bilet fiyatının 5.000 TL olduğunu öğrendik ve bu ücreti bir çocuk için çok yüksek bulduğumuz için alamadık.
İçeride pek çok çocuğun olmasına rağmen kapıdaki görevliler bu konuda hiçbir şekilde esneklik göstermedi. Ben hamile olduğumu ve kardeşimin de küçük bir çocukla tekrar eve dönmek zorunda kaldığını söyleyip yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kardeşim ve 6 yaşındaki yeğenim konsere giremeden eve dönmek zorunda kaldı, ben de yaşadığımız moral bozukluğu ve mağduriyet nedeniyle başka bir güne, üstelik o anki panikle mobil üzerinden yanlış tarihe bilet almak zorunda kaldım.
Yaşanan bu olay yüzünden konser sırasında da sürekli kafam bu haksızlıkta kaldığı için hiçbir şekilde konserden zevk alamadım. Hem kapıda yaşadığımız bu yaklaşımı hem de çocuk için talep edilen fahiş bilet ücretini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yanlış tarihe aldığım bilet konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını ve bu tür durumlar için çocuk politikalarının daha makul ve açık şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz işlem 23.05.2026 tarihinde web sitesi üzerinden satın alınmış olarak görüntülenmektedir. Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklerde, organizatörün etkinlik ile ilgili bizimle paylaştığı tüm bilgiler, etkinliğin satış sayfasında belirtilir. Bu kapsamda etkinliğin satış sayfasındaki etkinlik kuralları bölümünde yaş sınırı ile ilgili uyarı bulunduğunu hatırlatmak isteriz; - 6 yaş altı etkinlik alanına alınmamaktadır. 6 ve 6 yaş üstü her yaştan katılımcı bilete tabidir. Belirtilen nedenlerden dolayı talebinizle ilgili işlem sağlanmasının mümkün olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
