to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Biletimin Ön Sıralara Alınan Ucuz Bilet Sahipleri Tarafından Haksız Değiştirilmesi
28.06.2026 saat 20.00'da Bursa Merinos AKM'de düzenlenen Çok Güzel Hareketler 2 tiyatrosu için, sahneyi önlerden ve daha iyi görebilmek amacıyla Biletix üzerinden iki adet bilet satın aldım. Her bir bilete 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödedim. Bu ücreti, ön sıralardan izleme ayrıcalığı için kabul ettim.
Ancak etkinlik başlamadan hemen önce, tanesi 1.400 TL’ye ya da daha düşük fiyata satılan balkon biletli seyircilerin ve en arka sıralarda oturanların sahneye çok yakın, ön sıralardaki boş koltuklara yerleştirildiğini gördüm. Böylece daha düşük ücret ödeyen birçok kişi, benimle aynı hatta, zaman zaman benden daha önde etkinliği izleme imkanı buldu. Önden izleyebilmek için özellikle daha yüksek ücret ödeyen biri olarak kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissettim.
Madem balkon ve arkadan bilet alan kişiler etkinlik öncesinde ön sıralara alınacaktı, o halde benim 2.500 TL ödeyip onların 1.400 TL ve daha düşük tutarlarla benden önde veya aynı hizada etkinliği izlemesi adil değildir. Eğer aynı koltuklarda veya daha önde izleyebiliyorlarsa, bilet bedellerimizin de aynı seviyede olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim tutarın, balkon ve diğer seyircilerin ödediği bedeller dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, fazla ödediğim kısmın iadesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde hediye bilet ya da kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Değeri Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış işlemlerini gerçekleştiren bir aracı kurumdur. Biletix'in sorumluluğu, yalnızca organizatörler ve gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına yöneliktir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ile 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi planlanan eğlence veya dinlenme amaçlı etkinliklere ilişkin mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu kapsamda, ön bilgilendirme formunda ve Satış Sözleşmesi’nde açıkça belirtildiği üzere satın almış olduğunuz biletler için cayma hakkınız söz konusu değildir. Mevzuat gereği tüm bilet satışları kesin olup, yalnızca etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi, ertelenmesi veya tarihinin ya da mekânının değiştirilmesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Bu kapsamda talebinizle ilgili herhangi bir işlem yapılmasının mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Peki bu sorumsuzluğu bu haksızlığı kim çözecek biz enayimi miydik önden izleyebilmek için fazladan para ödedik
Kısacası biz satarız gerisi bizi ilgilendirmez diyorlar parayı size ödemişim başka kiminle muhatap olacağım ben anlamadım tek çarem Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
