to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez 2080 TL Çekildi, Bilet Alınmadı Ve İade Bekliyorum
24.05.2026 gecesi saat 00.20 civarında, Bodrum’dan Gaziantep’e seyahat etmek için Biletix/Passo üzerinden bilet almak istedim. İşlem sırasında banka hesap kartımı kullandım. Ancak sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadığı halde hesabımdan 2.080 TL tutar üç kez çekildi.
Toplamda 3 kez 2.080 TL olmak üzere hesabımdan ciddi bir miktar para çekilmiş olmasına rağmen ne tarafıma bir bilet tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu konu hakkında şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.
Hesabımdan haksız şekilde çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın K., Biletix ve Passo iki ayrı firmadır ve birbiriyle bağlantısı bulunmamaktadır. İlettiğiniz hatalı işlem Biletix satış kanalları üzerinden gerçekleştiyse web sitemizde bulunan yardım sayfası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Biletix üzerinden bilet almaya çalıştığımda hesabımdan üç kez 2.080 TL çekildi ancak hiçbir bilet oluşturulmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve marka bana bir yanıt vermedi. İade talebim hâlâ karşılanmadı ve Biletix'in yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
Bir önceki cevabımızda belirttiğimiz üzere öncelikle çekimin hangi firmadan yapıldığını netleştirmeniz gerekmektedir. Eğer çekim Biletix tarafından yapıldıysa ilgili ekran görüntüsünü web sitemizde bulunan yardım sayfası üzerinden iletmeniz halinde inceleyerek geri dönüş sağlayabiliriz.Çekim diğer firmadan yapıldıysa kendileri ile irtibata geçmeniz gerektiğini bir kez daha hatırlatırız.
