Biletix'in Habersiz Ertelediği Konser İçin İade Talebi

11 Temmuz’da Antalya Aktüel Sahne’de gerçekleşmesi planlanan M*** E***** Yediveren Orkestrası konseri için Biletix üzerinden iki kişilik, C Blok C sırası 12 ve 13 numaralı koltuklardan toplam 2.250 TL’lik bilet satın aldık. Konser günü salona gittiğimizde konserin ertelendiğini oradaki bir görevli aracılığıyla öğrendik. Ne konser öncesinde ne de ertelenme sonrasında Biletix tarafından tarafımıza SMS, e‑posta ya da herhangi başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 16 Temmuz itibarıyla konserin ne zamana ertelendiğini öğrenmek için Biletix sayfasına tekrar baktığımızda da konserle ilgili hiçbir açıklama göremiyoruz. Bu durum, hem bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında şeffaf bir şekilde açıklama paylaşılmaması nedeniyle bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle konser tarihinin bizim 45. evlilik yıl dönümümüze denk gelmesi, yaşadığımız mağduriyeti ve üzüntüyü daha da artırdı.

Bu tavrım, büyük bir sevgi ve saygı duyduğum değerli sanatçımız M*** E*****’na değil, tamamen duyarsız bulduğum Biletix organizasyon şirketine yöneliktir. Bizim açımızdan bu konser, haber verilmeden iptal/ertelemeye dönüşmüş durumdadır. Bu nedenle satın almış olduğumuz biletler için toplam 2.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca biletler kızım İ*** K*** tarafından, evlilik yıl dönümü hediyesi olarak satın alındığı ve ödeme onun kredi kartı üzerinden yapıldığı için, iade işlemi yapılacaksa ödemenin kızım İ*** K*** adına yapılan işlem üzerinden gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Şikayetimin işleme alınarak, bu tür keyfi ve habersiz erteleme uygulamalarının bedelsiz kalmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca süreç ve alınacak aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.