Biletix Erkek Olmamız Nedeniyle Girişimiz Reddedildi ve Ayrımcılık Yaşadık

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklerde, organizatörün etkinlik ile ilgili bizimle paylaştığı tüm bilgiler, etkinliğin satış sayfasında belirtilir. Bu kapsamda etkinlikte kadın ve erkek katılımcılar için kategori bazında bilet satışı uygulanmaktadır. Etkinlik Kuralları bölümünde yer alan “Kadın – Erkek eşitliğine önem verilmektedir. Kategori bazında satış yapılmaktadır. Bilet alım işleminin buna göre yapılmasını önemle rica ederiz.” maddesi kapsamında, çift biletlerinin bir kadın ve bir erkek katılımcı şeklinde satın alınması gerekmektedir. Organizatör firma, daha önce etkinliklerden herhangi birine katılmış olduğunu tespit ettiği izleyicileri, bilet ücretini iade ederek etkinliğe almama hakkına sahiptir. - Etkinlikte 18 yaş sınırı vardır. - Biletler şahsa özeldir ve devri yapılmamaktadır. - Üyelik sahibinin etkinliğe katılması zorunludur, kapıda kimlik kontrolü yapılacaktır. - Etkinliğe herhangi marka, logo, yazı, slogan vb. barındıran giysilerle katılınmaması önemle rica edilmektedir. - Üyelik sahibinin almış olduğu biletler için etkinliğe katılmaması durumunda Biletix müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talep etmesi gerekmektedir. İade talepleri etkinlikten 24 saat öncesine kadar alınmaktadır. - Kadın – Erkek eşitliğine önem verilmektedir. Kategori bazında satış yapılmaktadır. Bilet alım işleminin buna göre yapılmasını önemle rica ederiz - Organizasyon şirketi, etkinlik için uygun görmediği kişileri bilet bedelini iade etmek koşuluyla etkinlik mekanına almama hakkına sahiptir. - İşlem sonrası üyelik sahibine iletilen PDF Biletlerin uygulama üzerinden etkinliğe girişte gösterilmesi veya çıktı alınması gerekmektedir - Etkinlikte numarasız oturma düzeni vardır. - Etkinlik sırasında yanınızda yiyecek içecek bulundurmamanızı ve yetkililer tarafından yapılan uyarılara uymanızı rica ediyoruz. - Yukardaki kurallara uygun davranmayan sanat severler yetkililer tarafından etkinlik alanından uzaklaştırılacaktır. - Etkinlik Süresi: 2 Bölüm olmak üzere toplam 3 saattir. Yapılan incelemede, biletlerinizin iki erkek katılımcı için düzenlendiği tespit edilmiştir. Bu nedenle biletleriniz etkinlik kurallarına uygun olmaması sebebiyle iptal edilerek iade süreci başlatılmıştır.İlgili tutar 7 iş günü içinde kartınıza geri iade edilecektir. Giriş esnasında tarafınıza iletildiğini belirttiğiniz ifadeler ve personele yönelik şikâyetiniz, değerlendirilmek üzere organizatör firmaya iletilecektir. Ancak Biletix, bilet satışına aracılık eden kurum olduğundan; etkinlik alanındaki uygulamalar, giriş kararları ve organizatör firma personeline ilişkin inceleme veya işlem başlatma yetkisi bulunmamaktadır. Konuya ilişkin gerekli değerlendirmenin organizatör firma tarafından yapılacağını bilgilerinize sunarız Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri