Teslim Tarihi Geçti, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Açıklama Eksik

4 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından yüzük seti ve kolye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargoya teslim tarihi olarak 17 Ocak tarihi görünüyordu, ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sürecin uzaması üzerine Trendyol asistan üzerinden bilgi almaya çalıştım fakat satıcıya doğrudan ulaşılamadığını öğrendim, bu nedenle yaşadığım gecikme ile ilgili net bir bilgi edinemedim. Günlerdir aynı durumda görünen bir sipariş için hiçbir açıklama yapılmaması güven kırıcı bir durum yaratıyor.

Sipariş numaram 10848805412’dir. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.