to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edilmiş Görünmesi Ve İade Talebi
Hanife
Bershka2 Nisan 18:59437
19.03.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40275722659 numaralı siparişi verdim. 2179 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 24.03.2026 tarihinde “adres doruğu” şeklinde teslim edilmiş görünüyor.
Bu durum üzerine WhatsApp destek hattı ile görüştüm. Bana bir belge gönderdiler, bu belgeyi doldurmamı ve sonrasında mail üzerinden dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak buna rağmen sorunum çözülmedi, ne ürünler elime ulaştı ne de somut bir geri dönüş aldım.
Ürünleri hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait 2179 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
