Siparişlerimin Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 28 Kasım tarihinde 1 kazak ve 1 pantolon için #10736979753 numaralı, 30 Kasım tarihinde ise 1 kazak ve 1 uzun kollu tişört için #10743774199 numaralı olmak üzere toplam 2 ayrı sipariş verdim. Ürünlerin ilanlarında ve sipariş detaylarında 10–11 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, net bir teslim ya da kargoya veriliş tarihi de paylaşılmadı. Hem Trendyol’un hem de Bershka mağazasının bu belirsizliğe son vererek siparişlerimi acilen kargoya vermesini ve bana net, kesin bir kargo çıkış tarihi bildirmesini talep ediyorum.