Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Acilen Gönderilmesi Gerekiyor

Bershka’nın online mağazasından 02.01.2026 tarihinde bir adet jeans ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan iki haftadan uzun zaman geçmesine rağmen 40343379712 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri telefon hattı servis dışı göründüğü için sadece WhatsApp üzerinden sanal asistan ile iletişime geçebildim ancak oradan da hiçbir şekilde somut bir yardım ya da çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor, sürecin neden bu kadar uzadığını öğrenemiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 40343379712 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.