Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34951198

Siparişim Habersiz İade Edildi, Ücret Geri Dönmedi

profile
Melike
Bershka
22 Ocak 10:31
361

Bershka mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişimle ilgili ne bir teslimat ne de bilgilendirme yapılmadı. Dün artık kargom nerede diye uygulamadan kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir şekilde bana ulaşmadan kendiliğinden iade edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iade edildiğini söylediler; ancak şu an banka/ödeme hareketlerimde bu siparişe ait herhangi bir iade ya da geri ödeme görünmüyor. Ürünleri ne teslim aldım ne de iptal talebim oldu, buna rağmen hem siparişten oldum hem de ödediğim ücret hesabıma yansımadı.

Ödenen tutarın derhal tarafıma geri ödenmesini ve bu siparişin neden haber verilmeden, keyfi şekilde iade durumuna düşürüldüğünün açıklanmasını talep ediyorum.

siparisim-habersiz-iade-edildi-ucret-geri-donmedi-5.jpg
siparisim-habersiz-iade-edildi-ucret-geri-donmedi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Ömer
Bershka
10 Aralık 2025 10:01
514

27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, hatta sistemde ürünün kargoya bile verilmediği görünüyor. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için kredi kartı ile toplam 9.190 T...

siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-saglanmiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Bartu
Bershka
18 Aralık 2025 12:08
542

Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 40064410513 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, ardından sipariş iptal edildi ancak buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

Sebepsiz İptal, Sıfır Bilgilendirme: Müşteri Mağduriyeti

profile
Nur
Bershka
04 Aralık 2025 16:48
638

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40250855341. Ödemesini yaptığım bu siparişin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sebep belirtilmeden iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Siparişin iptal edildiğini bugün,...

Bershka Mobil Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

profile
Attila
Bershka
19 Ocak 14:44
287

Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde mont ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 40261645583 ve uygulamada 13 Ocak teslimat tarihi görünüyordu, bu tarihi kabul ettim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili olarak yalnızca sanal Wh...

Bershka Uygulaması İle İlgili Kargo Sorunu

profile
Tugçe
Bershka
08 Haziran 2023 16:12
2.192

Bershka uygulaması üzerinden 02.06.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ödeme alanı öncesinde adresimi telefon numaramı doğru girmeme rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Kargoyu arayıp ürünü sorguladığımda ürünün getirilemediğini gerekçe olarak ise adres ve telefon bilgisinin eksik olduğunun ve ürünün B...

Video Şikayetler

Bershka Mobil Uygulamadaki Sorumsuzluk! videonun kapak resmi

Bershka Mobil Uygulamadaki Sorumsuzluk!

profile
Seda
Bershka'nın Sorumsuz Davranışı videonun kapak resmi

Bershka'nın Sorumsuz Davranışı

profile
Şeyma

Öne Çıkan Konular

Bershka İade Bershka müşteri hizmetleri Bershka kargo Bershka sipariş veremiyorum Bershka iade edildi Bershka ürün Bershka uygulama
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri