to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'dan 3 Ocak tarihinde online aldığım 40284185060 sipariş numaralı ürün, 6 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinde kargoda göründü ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi SMS'i gelmedi. Ürün, 16 Ocak tarihinde mobil uygulamada teslim edilmiştir olarak göründü fakat bize hiçbir ürün gelmedi. Müşteri temsilcisini iki ayrı gün aradık fakat cevap veren ve ilgilenen hiçbir kimse yok.
Bershka mağazasından online sipariş verdim. Ürünün teslim edildiği gözüküyor; fakat ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Firmanın ulaşılabilir hiçbir numarası yok ve hangi kargo şirketiyle gönderildiği de belli değil. Mağazanın müşteri hizmetleri ise otomatik sesli mesaj dinletip aramayı sonlandırıyo...
Bershka'dan 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 03/01 tarihi ile 10/01 tarihi arasında teslim edileceği yazıyor, bugün 15/01 ve siparişim hala gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, telefon kapanıyor, ulaşılamıyor. WhatsApp hattına yazıyoruz, sürekli bilgilendirme yapılacak diyorlar ama yapılmıy...
Bershka markasından ürün sipariş verdim. Pazar günü verilen siparişin perşembe günü elimde olacağı belirtildi. Siparişi oluşturdum, belirtilen günde kargo iletilmedi. Müşteri temsilcisi 'şikayetinizi ilettik' demekten öteye geçemiyor, herhangi bir geri bildirim almadım. Kargo şirketi ile kendim ilet...
Bershka'dan sipariş verdiğim ürünüm 'teslim edildi' olarak gözüküyor; ancak bana ne kargo şirketinden ne de Bershka'dan mesaj geldi ve ürünüm de gelmedi. Sipariş kodum 40218773876. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, zaten WhatsApp iletişimi de hiçbir işe yaramadı.
40276982876 numaralı siparişim 28.11 tarihinde online olarak satın aldım. 06/12 'ye kadar mağazaya teslim olması gerekirken 13 gündür gönderildi konumunda. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamıyorum, temsilciye bağlanamadan kapanıyor, WhatsApp'tan dönüş alamıyorum. Mail de ilettim hiçbir sonuç alamadım...
Yorumlar