to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan Cuma günü Bershka mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünlerden birini uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal ettiğim ürün Bershka uygulamasındaki siparişimde görünmüyor ve bu ürüne ait ücret banka hesabıma iade edilmedi.
Şu anda uygulamada sadece tek bir ürün gözükmesine rağmen, banka hesabımdan iki ürünün ücreti de çekilmiş durumda. Yani bir ürünün parasını ödemiş olmama rağmen, ne siparişlerimde görünüyor ne de iadesi yapılıyor. İlgili sipariş numaram 40349987196’dır.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İptalini yaptığım ürünün 490 TL’lik tutarının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sipariş kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bershka mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde 40344988266 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş iptalini de gerçekleştirmiyorlar, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte WhatsApp hattından müşteri hizme...
1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9.610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde 40332737286 numaralı siparişi verdim. Aynı anda aldığım iki üründen biri elime ulaştı, diğeri ise hiç kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen ürünü ben de mağazadan temin ettiğim için WhatsApp üzerinden yazarak iptal talebinde bulundum. Diğer ...
1 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Ardından iki ürünü iptal ettim, ancak bu ürünlerin toplam 1.180 TL’lik tutarı kredi kartı ekstreme yansımaya devam etti ve yaklaşık 4 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram 40260966035...
Yorumlar