to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40334872328 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ben yalnızca 1390 TL tutarındaki ürün için iptal talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde iptal işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi ancak bu ürüne ait 1390 TL’lik tutar kredi kartıma...
Bershka’nın online mağazasından 40249661197 numaralı siparişi vermiştim. 20 Kasım 2025 Perşembe günü bu siparişe ait ürünü iade etmek için Bershka Kentpark mağazasına gittim. İadenin artık kasalardan değil kiosklardan yapıldığını söyleyerek beni yönlendirdiler. Ürünü görevli paketledi, barkodunu yap...
30 Ekim'de Bershka mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kahverengi kısa kabanı iade ettim. Ürünümün iadesiyle ilgili sipariş numaram: 6000571732. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı ve herhangi bir onay e-postası da almadım. Ayrıca, mobil uy...
18 gün önce Bershka’dan online olarak 40245706635 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firması ürünü geri iade etmiş. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 859 TL olarak gerçekleştirdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen tes...
"Bershka dan dönüş yapıldı, yeni kod gönderdiler, iadeyi gerçekleştirdim"
24/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından kapüşonlu fermuarlı bir sweat satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade işlemlerini başlattım ve iade kodumu aldım. Ancak, iade kodunu kullanmak için Aras Kargo'ya gittiğimde kodun süresinin dolduğunu söylediler. Tekrar iade kodu almak istedi...
"Eğer Bershka'nın müşteri temsilcisine ulaşmak isterseniz hattınızı yurt dişi aramalar için açmanız gerekiyor ve o yabancı müşteri hizmetleri numarasını aramanız gerekiyor. Ücret alınmıyor aramadan ve Türkiye'deki Bershka müşteri hizmetleri açıyor. Ben o şekilde iletişime geçtim sorunu çözdüler ürünüm elime ulaştı"
17.10.2025 tarihinde Bershka’dan satın aldığım çantanın iadesi için Hepsijet firmasıyla işlem başlatıldı. Ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, bana...
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
25 Ekim’de Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım teknik flare pantolonu (sipariş no: 40327749854) iade ettim. 1590 TL tutarındaki iade ürünümün, kargo firmasından takip ettiğimde Bershka’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yok ve teslim e...
Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...
07.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için iade kodu aldım. Ancak kodun süresi dolduğu için yeni bir iade kodu almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “bu numarayı aramaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şe...
27/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait baggy jean (model: 5026/352/428) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak etiketsiz olarak gönderildi. Etiket eksikliği nedeniyle ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum ve bu durum beni rahatsız etti. Siparişimi...
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...
Bershka’dan mobil uygulama üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade başvuru numaram 6000277046. Ürünün bedeli olan 1999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade kodu gönderildi ancak iade işlemini sadece mağazadan yapmam gerektiği belirtildi. Fakat yaşadığım şehir olan Konya’da Bershka mağazas...
Bershka online mağazasından 40311829352 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü, tek bir paket halinde iade ettim. Kargo, 23/07/2025 tarihinde tarafınıza teslim edildi. 2005297019 numaralı iade talebim "ödeme yapıldı" olarak görünüyor. Ancak, her biri 750 TL olan iki üründen toplam 1500 TL iade edil...
Dün 1 gömlek, 1 pantolon ve 1 sweatshirt siparişi vermiştim. Bugün siteye girip baktığımda tüm siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Kimseye ulaşamıyorum. İptal bilgisini kendim öğrenmek zorunda kaldım. Stokta yoksa neden sipariş alınıyor anlamıyorum, bu durum beni çok üzdü. Aldığım ürünler yazl...
Ücret iadesi halen gerçekleşmedi. Ürünü alalı oldukça zaman geçti ve ulaşabileceğim sadece yabancı numaralar var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yapay zeka sürekli konuşuyor, Türkiye numarası ise yok. Bir tane numara buldum, aradığımda ise saçma cevaplar verip hatta atıyor. İlk kez böyle bir sor...
16 mayısta online alış veriş sonucunda aldığım ürünleri iade ettim,4 haziranda aldığım ürünlerin ücretinin bir kısmı hesabıma yatarken diğer kısımları yatmadı ve 4 hazirandan 2 temmuza kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri çok çok nadir cevap veriyor ve verdiği...
Bershka para iademi yapmıyor. 24 Haziranda iade yapıldı diyor fakat kartıma yansıyan bir iade söz konusu değil. Asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tüm gün yazıyorum WhatsApp'dan ama asla dönüş yok. Zaten aranacak bir numaraları da yok. Bankayı aradım bize yapılan bir iade yok dendi. Bershka aci...
Bende aynı durumu yaşıyorum. Siparişim neden iade olarak gözüküyor. 13 ürün var hepsi bu şekilde hem gönderildi yazıyor hem iade. Müşteri hizmetleri yok nasıl bilgi alacağız. Teslim tarihi de zaten çok geçti. Nasıl bu şekilde kendi kendine iade yazabilir. Destek lütfen
Bershka'dan 01.06.2025 tarihinde aldığım 40216978665 numaralı siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşsam bile mail alacaksınız diyorlar 2 haftadır mail falanda almıyorum. Mesajlara zaten 1-2 saat sonra cevap veriyorlar. Siparişimin artık gelmesini istiyorum. ...
"Sorun çözüldü, iade edildi teşekkürler."
Bershka onlinedan 26 mayısta sipariş numarası 40220979193 olan mağazaya teslimat şeklindeki ürünüm ben ürünü almaya gitmediğim için iade edildi olarak...
Nisan'da vermiş olduğum iadem onaylandı fakat 2 aydır hala ücreti hesabıma yatmadı. 1590 TL tutarındaki iadem yolda yazıyor, tıklayınca teslim edildi. Gibi görünüyor. Bana da onay maili'i nisan ayında gelmişti. Fakat hala iadem yatmadı. Bankayı aradım onlarda da iade görünmüyormuş. Müşteri hizmetler...
