İade Edilen Ürünün Ücreti 1 Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bershka online mağazadan aldığım defolu ürünü iade ettim. 1 ay önce başlattığım iade işlemine rağmen, 490 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 40325248406, kargo takip kodum: 181757042664. İade şartlarını tamamen sağladım ve ürünü kullanmadan, belirtilen süre içinde gönderdim.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.