Bershka Eşofman Müşteri Hizmetleri

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka bir eşofman satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü netleşmedi, para iadesi de yapılmadı. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “gerekçeyi kabul edilir bulmama” şeklinde bir açıkla...

28 Kasım’da Bershka’dan biri eşofman, diğeri kazak olmak üzere bir sipariş verdim. Sistemde siparişimin tahmini teslimat tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir somut ilerleme bilgisi verilmedi. Sipariş ...

29 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark Bershka mağazasından kızıma 0509********38 ürün kodlu bir eşofman satın aldım. Ürünü toplam 3 defa, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak arka kısmında renk değişikliği oluştu ve kumaşın rengi attı. Üründe başka bir sorun yok. Satın almayı kart i...

06.10.2025 tarihinde Bershka’dan eşofman ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243274679. Ürünlerim 17 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor, ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Tekirdağ/Çerkezköy. Kargo takip numaram: 1ZE549D26869571123 ve ürünler 5 g...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 hafta önce 5096/727/800 kodlu bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 40314256518. Ürünün teslim tarihi sistemde ayın 20’si olarak görünüyor fakat siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında ve hiçbir ilerleme yok. Ödemeyi banka kartımla yaptım, teslimat adres...

Siparişimi 11.01.2025 tarihinde oluşturdum. Teslimat tarihi 07/02/2025görünüyordu. Günlerdir müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi için üçe basın diyor basınca teşekkür ediyoruz diyor WhatsApp hattı asistan anlamıyor bir ay sonra ürün teslim edildi yazıyor ben ürünü teslim ...

Merhabalar Sipariş No. 40285656126 siparişim yaklaşık bir ay olmasına rağmen hala elimize geçmedi. Ürün gecikmeli gönderildi ve ardından UPS Türkiye günlerdir dağıtıma çıkmayarak bekletmektedir. Kargo şirketiyle görüşmelerimize rağmen sorunu çözemedik. Durumu Bershka müşteri hizmetlerine ilettik ilg...

10 Ocak'ta verdiğim siparişim 10 gündür ne kargoya verildi ne de elime ulaştı. Türkiye temsilcisi de olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İkinci siparişimi kargoya verip ilk siparişimi 10 gündür kargoya vermediler. Hizmet kalitesini artırmalarını umuyorum. Yardımcı olurlarsa sevinirim.

Ben bir tane okul eşofmanı sipariş ettim mağazaya ve 1.5 ay oldu. Gelmedi. Bershka, sizi severek giyiniyorum ama 1.5 aydır bir sipariş nasıl gelmez? Acil dönüş lütfen. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar telefonu. Zaten acil dönüş bekliyorum. Acil dönüş cidden nasıl olur ya? 1.5 ay sipariş gel...

Eşofman aldım Bershka'dan, çok kalitesiz geldi ve çok kısaydı. İade etmek istedim ama iade kodu e-postama gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama sürekli kendiliğinden iptal ediliyor ve açmıyorlar. Eşofman öylece elimde kaldı, iade de edemiyorum.

40239151418 sipariş numaralı Bershka online sitenizden iki adet eşofman altı aldık. Yıkadıktan sonra kızım giydiğinde inanamadık; cebi içten hiç dikilmemiş olarak gönderilmiş, diğerinde ise kalça kısmında delik var. Bu durum şaka gibi; hiç mi kontrol edilmez? Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Mü...