to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde Bershka online alışverişim için Ankara Kızılcahamam’da DHL üzerinden ürün iadesi yapmak istedim. Ancak görevli, sadece teslimat yaptıklarını, iade kargosu almadıklarını söyleyerek iademi kabul etmedi.
Aynı bilgiyi hem şubeden hem de görüştüğüm yetkililerden duydum ve bu nedenle ürünümü iade için kuryeye teslim edemedim. Kızılcahamam’da merkeze gidip iade yapma imkanım olmadığı için süreçte mağdur durumda kaldım.
Bershka online alışverişim için DHL aracılığıyla iade kargomu kuryeye teslim edebilmek ve iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını istiyorum.
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...
18/02/2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde gönderimin iade sürecine girdiği görünüyor. Uygulamada yer alan “kurye ara” seçeneği üzerinden hiçbir şekilde kuryeye ulaşamıyorum. Takip numaram 544...
Bershka’dan aldığım ürünleri iade etmek için 24.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinde 26.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Toplam 2.950 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram 40337480280 olmasına rağmen, sistemde sanki hiç iade y...
Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40343427332 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istedim ancak ürünü kargoya teslim etmediğim halde sistemde iade edilmiş ve ürün yolda görünüyor. Bu nedenle uygulama üzerinden yeni bir iade işlemi de oluşturamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Yak...
Bershka’dan online olarak aldığım ürünü teslimat noktasına sipariş vermiştim. On beş gün içerisinde teslim alabileceğim yazıyordu ve on üçüncü gün almaya gidebildim. Fakat gittiğim yerde aldığım cevapta, üçüncü gün kargoların geri iade edildiği söylendi. Öyleyse neden uygulamada on beş gün olarak ya...
Yorumlar