Bershka Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Hâlâ Depoda

Bershka’nın internet mağazasından 1 Ocak tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, belirtilen teslim tarihinin geçmesine karşın herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmadı.

40261236385 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinin neden geciktiğinin açıklanmasını ve ürünümün acilen gönderilmesini rica ederim.