Bershka Sipariş İptalinde 27 Gündür Para İadesi Yapılmadı

29.05.2025 tarihinde Bershka'dan 1.059 TL tutarında alışveriş yaptım
(Sipariş No. 40220129531). Daha sonra karar değiştirip siparişimi iptal ettim. Sistemde siparişimin 29/05 tarihinde iptal edildiği yazıyor. Kredi kartımdan bu ücret çekildi ve ben iptal etmiş olmama rağmen 27 gündür para iadem yapılmadı. Bershka ile iletişime geçilmiyor sadece yapay zeka asistanı ile iletişime geçebildim 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Bekledim ama herhangi bir iade olmadı. Bankanızdan kaynaklı olabilir denildi. Bankamla iletişime geçtim ve onlarda böyle bir iade görünmediğini söylediler. 14 iş günü çoktan dolmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.