to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Bershka Türkiye online mağazasından çizme ve kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40252396479, toplam tutar 5.980 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 11-12.12.2025 arası görünmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ depoda görünüyor ve depodan çıkış yapılmadı.
Aynı gün farklı sitelerden verdiğim diğer siparişler çoktan elime ulaştı, hatta iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi bile gerçekleşti. Buna rağmen Bershka siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ve sipariş durumunun sürekli “depoda” görünmesi beni ciddi şekilde endişelendiriyor. İnternette Bershka online hakkında çok sayıda benzer şikayet görmem de sürece olan güvenimi iyice azalttı.
WhatsApp üzerinden sunulan yapay zeka asistanına yazdığımda ise sadece otomatik cevaplar alıyorum, gerçek bir muhataba bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, net bir açıklama yapılmaması ve teslimat sürecinin tamamen belirsiz olması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerinin tarafıma net bir şekilde paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak 2 adet ürün için sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 40253863169...
27.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40254243111 sipariş numarasıyla 2 ceket ve 1 pantolon satın aldım. Siparişimin en geç 08.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sü...
Yorumlar