to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.00 civarında, arkadaşım ile birlikte Bershka İstinyePark şubesinde alışveriş yaparken reyonda aynı ürünün iki bedeninde de yanlış etiket olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde görünen fiyat ile kasada geçecek fiyatın farklı olduğunu düşündüren bu durumla ilgili mağaza müdürüne durumu ilettiğimizde, herhangi bir şekilde yardımcı olmak yerine son derece sert ve ters bir tavırla karşılaştık.
Müdür, “Sence bu fiyat olabilir mi?” tarzında küçümseyici bir üslup kullanarak konuştu ve hatanın kendi etiketlerinden kaynaklanmasına rağmen bunu hiçbir şekilde kabul etmedi. Ürünleri kasaya bile geçirmeden, reyonda doğrudan elimizden alarak hem mağazanın kendi hatasını bize yükler bir tavır sergiledi hem de müşteri olarak kendimizi son derece saygısızca davranılmış hissettik.
Mağaza içinde yaşadığımız bu yanlış etiket ve iletişim problemi nedeniyle, etiket üzerinde gördüğümüz fiyattan ürünü alma hakkımızın tanınmasını, yaşanan bu süreç için bizden özür dilenmesini ve müşteriyle saygılı şekilde iletişim kurulması konusunda ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca yanlış etiket hatasının da ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
3-4 gün önce Bershka Hilltown AVM İstanbul şubesinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi reyondan seçtiğimde üzerinde etiket yoktu ve sırt kısmındaki etiket de kopuktu. Aynı elbiseyi daha önce farklı bir mağazada denediğim için, başka beden kalmadığından dolayı ürünü yine de satın aldım. Eve geldiğim...
21 Kasım tarihinde akşam 20:00–21:00 saatleri arasında Emaar AVM’deki Bershka mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girişte ve çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Yanımda taşıdığım kartlık ürününü geçen yıl Bershka online mağazasından satın almıştım ve üzerinde deaktif edilmemi...
17/07/24 ve 18/07/24 tarihinde Vadi İstanbul Bershka mağazasından alışveriş yapma gafletinde bulunduk. İlk gün etiketinde 280,00 TL yazan pantolonun kasadan 490,00 TL olarak geçtiğini fark ettim. Aldığım tüm ürünleri geri alıp tekrar kasadan geçtiler, iade yaptılar. En az yarım saat kasada bekledik....
25/10/2025 tarihinde saat 17.30’da İstinyePark AVM Bershka mağazasında siyah (kod: 6787-551-800) bir montu sormak için mağazaya gittik. Bize montun depodan getirileceği ve yaklaşık 1 saat beklememiz gerektiği söylendi. Beklemeyi kabul ettik ve mağazada kaldık. Saat 18.30’da tekrar sorduğumuzda “yold...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Bershka mağazasında alışveriş yaparken, bir üründe etiket fiyatı 12.99 Euro olarak belirtilmişti. Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde bana 755₺ fiyatı söylendi. Aradaki bu ciddi fiyat farkını sorduğumda, mağaza çalışanı etiketteki fiyatın geçerl...
Yorumlar