Bilgi Verilmeden Kapatılan Üyelik Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sercan

05 Aralık 2025 22:43

266

05.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aktif tod TV üyeliğim kapatıldı. Oysa bu üyelik için 1 yıllık peşin ödeme yapmıştım ve toplam 3108 TL ödedim. Herhangi bir gerekçe sunulmadan erişimimin kesilmesi nedeniyle aldığım hizmete devam edemiyorum.

Üyeliğim 0555*****94 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden durumu kimseye aktararak çözüm bulamıyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğimin kapatılmasını kabul etmiyorum. Tüm ücretin iadesini ya da derhal üyeliğimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

bilgi-verilmeden-kapatilan-uyelik-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berkan

05 Aralık 2025 23:54

Ben de aynı sıkıntıyı yaşıyorum umarım en yakın zamanda çözülür

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliğim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ertuğrul

TOD Tv

08 Ağustos 2025 15:17

818

27.10.2024 tarihinde tod.com.tr üzerinden yıllık üyelik paketi satın aldım ve 3290₺ ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Üyeliğimin Ağustos 2025’e kadar devam etmesi gerekirken, Ağustos ayında hiçbir gerekçe gösterilmeden üyeliğim iptal edildi ve şu anda paketim aktif görünmüyor. Bu durumun açı...

Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Edilmedi, Geri Dönüş Alamıyorum

Muhammed

TOD Tv

14 Ağustos 2025 21:48

731

02.06.2025 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden üyelik paketimi kredi kartı ile 3948 TL ödeyerek yeniledim. Ancak buna rağmen hesabımda "aktif paketiniz bulunmamaktadır" uyarısı çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kez belirtilen mail adresine başvurdum, ancak 1 haf...

Hesabım Silindi, Satın Aldığım Paket Yeni Hesabımda Görünmüyor

Kaan

TOD Tv

13 Eylül 2025 23:04

1.077

16 Aralık 2024 tarihinde todtv.com.tr üzerinden üyelik oluşturdum ve 2 sezondur paket satın almaktayım. 2025-2026 sezon paketi için 30/07/2025 tarihinde todtv.com.tr İstanbul trtr (3.108,00 TL) ödeme yaptım. Ancak bugün fark ettim ki hesabım silinmiş. Ne telefon numaramla ne de mail adresimle giriş...

hesabim-silindi-satin-aldigim-paket-yeni-hesabimda-gorunmuyor-1.jpg