to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Bershka Akasya AVM mağazasına teslim ettiğim üst giyim ürünlerimin iadesi üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 40311310584. İade paketimi 6000180218 numaralı talep olarak sistemde görüntüleyebiliyorum. Paket içerisinde başka siparişlere ait ürünlerim de vardı ve onlarla ilgili iade işlemleri yapıldı, ancak bu üç ürünümün iadesi hala gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim. Son olarak 40 günün sonunda ürünlerin bulunamadığı söylendi. Oysa iade işlemini 30 günlük yasal süre içinde gerçekleştirdim ve toplamda 1690 TL tutarındaki bu üç ürünün ücret iadesini bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde Bershka online mağazadan aldığım pantolonu Akasya AVM mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında mağazadan herhangi bir belge veya onay fişi verilmedi. Sipariş numaram: 40318479496. Ürün iadesinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1190 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma...
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
40287826820 numaralı siparişimi Akasya Bershka mağazasına iade etmek istediğimde online iadeleri makineler aracılığıyla yapıldığını ve kasadan iade alınmayacağını belirttiler. Buna istinaden iade makinesi üzerinden ürünü belirttikleri makineye absürt bir pakete etiket yapıştırarak bıraktım. Bu iade ...
24 Haziran’da Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim t-shirt siparişimi iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 40224219787. Toplamda 419 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine defalarca Bershka müşter...
Yorumlar