to read complaints and reviews, or file yours.Zigon Sehpa Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme
Bellona Keçiören Geziyolu şubesinden 2025 Aralık ayı sonunda zigon sehpa siparişi verdim. Sözleşmede ve bana verilen belgelerde ürünün en geç 17 Ocak tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.
Mağazayı aradığımda önce 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu süre dolmasına rağmen yine herhangi bir teslimat olmadı. Tekrar aradığımda yeniden 1 hafta içinde teslim edileceği ifade edildi fakat bu vaat de yerine getirilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 14 gündür, yani belirtilen tarihten bu yana iki haftadır teslimat yapılmasını bekliyorum.
Sipariş numaram 8343991’dir. Net bir teslim tarihi verilmesine rağmen iki haftadır sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu süreçten dolayı mağdur oldum. Zigon sehpamın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Evet cevap verildi. "2 hafta sonra teslim edilecekmiş..." Çözüm üretilmiyor, çözülmeyeceğini söylemek için arıyorlar. Zaten teslimat gecikmiş, arka planda lojistiğini ayarlayıp hemen teslim edersen sorun çözülmüş olur. Ama çözüm için hiçbir çaba yok, kendi iş akışlarında olanı söylüyorlar sadece... Çok yazık.
