to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımının Ayakları Üç Kez Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
2021 Nisan ayında Şanlıurfa İpekyolu Bellona bayisinden yaklaşık 9400 TL ödeyerek Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının ayakları, tamamen normal kullanım sırasında ve hiçbir ekstra yük olmamasına rağmen tam üç kez kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni gerçekten çok şaşırttı ve mağdur etti.
Servise başvurduğumda, koltuk ayaklarının garanti kapsamında olmadığını ve ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de sürekli ücret talep edilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Marka ve kalite beklentim tamamen boşa çıktı.
Bellona’dan beklentim, koltuk takımımın ayaklarının ücretsiz olarak tamir edilmesi veya değiştirilmesidir. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Olmadı
