Yatakta Kalıcı Çökme Ve Bellona'dan Geri Dönüş Alamıyorum

2022 Haziran ayında Aydın Evimpark Bellona mağazasından Bioenerji Active model yatak minderi satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, yani son bir yıldır yatağın sol tarafında ciddi bir çökme oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve yatağı kullanmakta zorlanıyorum.

Sorunun yay sistemiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve yay sisteminin garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak bu süreçte Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı.

Yatakta yaşadığım bu kalıcı çökme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum.