to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almış olduğum yatakla ilgili daha garantisi dolmadan ürün kullanımda ciddi deformasyon gösterdi. Üzerindeki pedinde potlaşma oldu. Yatağın pedsiz tarafı yani alt kısmına çevirdiğim halde orada da yine aynı şekilde üsteki kumaşta toplanma potlaşma oldu. Üzerine çarşaf serdiğim halde alttaki potluk yinede rahatsız ediyor. Bu durum hem görüntü çirkinliğine hem de uyku problemlerine yol açarak sağlık problemi doğurmaktadır. Ürünü aldığım firmaya ve yetkili servise başvurmama rağmen şikayetim için tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Hatta servis tarafından gönderilen servis elemanları detaylı inceleme yapmadan karara vardılar. Ki zaten elemanlar kafalarında hayır kararıyla gelmiş gibi bir ön yargıyla yaklaştılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
Aynı yataktan ben de aldım, açıkçası yataktan memnundum; ancak üç ayda çökme yapmaya başladı. Satan arkadaşla irtibata geçtim, 'Diğer tarafını kullan, yatarken yön değiştirin' dedi. Yatağım 120 cm. Bu ay tekrar şikayet talebi oluşturdum, yatağın hem yumuşak hem de sert tarafı resimdeki gibi oyuldu. ...
Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...
Yaklaşık 1 yıl önce Bayramtepe Bellona mağazasından aldığım Comfort model yatakta, sağ ve sol taraflarda belirgin çökme oluştu. Yatağı düzenli olarak, ayda iki kez yönünü değiştirerek kullandım. Daha önce de aynı şikayetle başvurduğumda, yetkili servis gelip inceleme yaptı ve süngerinde çökme olduğu...
Üç ay önce aldığım ürün garantiye verdim ürün yapıldı bana geri gönderildi fakat hala aynı sorunları tekrardan yaşıyorum. Mağazada alırken asla bir sorun yaşamayacağımı söylemişlerdi fakat yatak aşırı rahatsız edici bir yatak ki zaten bana bu ürünü satan kişi bile işten çıkartılmış yanlış bilgiler ...
Yorumlar