Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatak Onarımı Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Nagihan
03 Haziran 17:12
2.000

Bellona'dan iki tane 120/200 kolajen serisi yatak aldı. Yataklarımın ortası çöktü. Bu yüzden yaklaşık 3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti yatakların iç kısmının değiştirmesine karar verdi. Son ra servis beni aradı hanım efendi yalakların malzemesi gelmiş. Gelip alıp yapacağız dediler. 10 gün oldu. Gelip aldılar bugün aradım yatağın malzemeyi fabrikada yokmuş. Benim taziye bayramım var ve misafirlerimi yatıracak yatak yok Bellona beni mağdur etti. Servis ve bölge sürekli oyalıyor Aradığım zaman size bilgi verilecek diyorlar.

yatak-onarimi-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Haziran 11:16

Bellona yeter artık! Sizin yüzünüzden yataksız kaldık annem hasta yerde uyuyamıyor. Derhal bir çözüm istiyorum çağrı merkezin arıyoruz size dönecekler deniliyor fakat dönen olmuyor. İnsanları kandırmayı bırakın artık. Servise sürekli fabrikaya mail attık cevap bekliyoruz deniliyor. Ne cevapsa gelemedi bir türlü

21 Haziran 11:13

Bellona'dan kesinlikle yatak almayın kesinlikle yatakları çöküyor. Üstelik muhatap olacak kimse bulunmuyor Annem ve kızım 1,5 aydır yerde yatıyor. Bellona bölgeyi aradığım zana direk beni Diyarbakır servise yönlendiriyorlar. Serviste fabrikadan haber beklediğini söylüyor artım bir çözüm istiyorum paramı geri iade istiyorum

04 Haziran 08:58

Bellona'da muhatap bulamıyoruz. Kesinlikle ürünü satarken bir çok süsleyici ifadeler kullanılıyor. Faka t sorun çıkınca tüm suç tüketicinin oluyor. Servis ürünümü gelip aldı fakat durmadan ben arayıp soruyorum, ne zaman gelecek diye. Evde kızım ile annemin yatacağı yer yok bunu defalarca söyledim fakat hiç umurlarına gelmedi. Tüketici Hakem Heyeti ürünün tamir edilip teslimi diye karar vermiş. Servisi aradığım zaman üstündeki kumaşın değişeceğini söylüyorlar soruyorum size bir yatak çökünce iç aksamı mı değişir yoksa dış kumaşımı. Ben yatağım tüylendi diye bir şikayet oluşturmadım ki. Yataklar çöktü. Bunun kumaşla ne alakası var. Resmen başlarından savmak için bunu yapıyorlar Bellona bölgeyi aradığımda şikayetiniz gerekli kişilere bildirdik diyorlar fakat beni arayan asla olmadı... Kesinlikle Bellona'dan ürün almayın benim düştüğüm durumlara düşebilirsiniz.

03 Haziran 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

10 Haziran 08:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Ayşe
24 Mayıs 18:30
937

Engin
04 Eylül 2024 23:51
1.288
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

03 Kasım 2024 03:01
2.321
Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynep
24 Kasım 2023 17:56
451
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığımız Yatak Çöktü, Çözüm Yok

Oğuz
21 Şubat 21:44
1.501
Bellona'dan Aldığımız Yatak Çöktü, Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri