to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Aldığımız Yatak Çöktü, Çözüm Yok
Merhabalar. Yaşlı olan annem ve babam için Bellona firmasından indirimli ürün adı altında 27.05.2024 tarihli fatura ile yatak almıştık. Fatura babamın üzerinedir. Yatak yaklaşık 1 ay sonra çökme yaptı. Servisi aradık, gelip baktılar ve 1 aylık yatağı altüst yapın düzelir demişler ve gitmişler. Fakat yatağın çökme yaptığından hala şikayetçilerdi. Bu şekilde 3-4 kez gelip gitmişler. Sorun bulamamışlar (güya). En sonunda yatağı alıp götürmüşler ve yatakta çökme olduğunu kabul edip garantisi olan problemli yataklarını sıfır ürün ile değiştirmek yerine ürünü tamir edeceklerini söylemişler ve yatağı alıp gitmişler. Problemin üstünde ısrar etmesek yatakta sorun olduğunu da kabul etmeyecekler. Şu an 75 yaşında insanlar koltuklarda yatıyor ve 3 hafta olmasına rağmen yataktan hala ses seda yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimizi söyledik, karşılığında dalga geçer gibi isterseniz numarasını verelim arayın demişler. Bu durumu sizlerin ve toplumun vicdanına bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde bize ulaşılıp bilgi aktarımı yapılmamış ya da herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Sanırım otomatik mesaj gönderiyorsunuz müşterilerinize
