Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığımız Yatak Çöktü, Çözüm Yok

Bellona'dan Aldığımız Yatak Çöktü, Çözüm Yok
Oğuz
21 Şubat 21:44
1.501

Merhabalar. Yaşlı olan annem ve babam için Bellona firmasından indirimli ürün adı altında 27.05.2024 tarihli fatura ile yatak almıştık. Fatura babamın üzerinedir. Yatak yaklaşık 1 ay sonra çökme yaptı. Servisi aradık, gelip baktılar ve 1 aylık yatağı altüst yapın düzelir demişler ve gitmişler. Fakat yatağın çökme yaptığından hala şikayetçilerdi. Bu şekilde 3-4 kez gelip gitmişler. Sorun bulamamışlar (güya). En sonunda yatağı alıp götürmüşler ve yatakta çökme olduğunu kabul edip garantisi olan problemli yataklarını sıfır ürün ile değiştirmek yerine ürünü tamir edeceklerini söylemişler ve yatağı alıp gitmişler. Problemin üstünde ısrar etmesek yatakta sorun olduğunu da kabul etmeyecekler. Şu an 75 yaşında insanlar koltuklarda yatıyor ve 3 hafta olmasına rağmen yataktan hala ses seda yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimizi söyledik, karşılığında dalga geçer gibi isterseniz numarasını verelim arayın demişler. Bu durumu sizlerin ve toplumun vicdanına bırakıyorum.

21 Şubat 21:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

24 Şubat 09:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Oğuz
24 Şubat 09:27

Hiçbir şekilde bize ulaşılıp bilgi aktarımı yapılmamış ya da herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Sanırım otomatik mesaj gönderiyorsunuz müşterilerinize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Esma
03 Kasım 2024 03:01
2.321
Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özlem
20 Kasım 2024 14:54
1.562

Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Ayşe
24 Mayıs 18:30
937

Bellona Yatak Çökme Sorunu

Çağla
16 Nisan 2024 10:01
1.186
Bellona Yatak Çökme Sorunu
Bellona Yatak Çökme Sorunu
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ürününde Şikayet Var

Aslı
15 Ağustos 2024 11:01
1.734
Bellona Ürününde Şikayet Var
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri