to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Ve Farklı Kumaşta Yatak Başlığı Teslim Edildi, Sorumluluk Reddi
Yaklaşık 1,5 ay önce Keçiören Aras Bellona mağazasından komple yatak ve Bellona marka yatak başlığı satın aldım. Siparişimde özellikle 160 cm ölçüsünde ve belirttiğim kumaşta başlık talep etmeme rağmen, teslimat sırasında 200 cm ölçüsünde ve farklı kumaşta bir başlık getirildi.
Durumu hemen mağazaya bildirdiğimde, satışla ilgilenen personelin işten ayrıldığı; bu nedenle hatanın kabul edilmediği ifade edildi. Yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, siparişim dışında bir ürün teslim edilmesine rağmen sorumluluk alınmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Konunun incelenerek, siparişimde belirttiğim ölçü ve kumaşta doğru başlığın tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Çok yardımcı oldu
